被投訴的女導遊指領隊態度惡劣。
【本報訊】導遊顧小姐接受記者訪問時否認不顧團友而去及強迫團友購物,她解釋說,她在行程中確有安排團友到鐘錶店購物,因為如果不帶團友到那裡,自己很難交代;她當時向團友解釋,那間店舖正舉辦鐘錶展,她希望團友到場參觀一下,作為新年行大運的活動,但她絕沒有強迫團友購物。
然而,她承認較早前曾與內地領隊發生爭拗,當時領隊態度惡劣及用手指指她,她為自己的人身安全著想,加上胃部不適,因此行開一會,並不是不顧團友而去。