[2005-03-30] 良心機構 大專生首選地鐵 放大圖片
地鐵公司對外事務經理蘇雯潔接受調查機構的良心機構獎狀。 (郭嘉曦 攝)
【本報訊】(記者 郭嘉曦)一項調查顯示，地鐵以249票成為大專生心目中的良心機構(最具社會責任的上市企業)，其次分別為國泰航空、匯豐銀行、中電及恆生銀行。當中8成7受訪者表示日後尋找工作時會考慮企業的社會責任理念。不過有專家質疑大專生未能掌握全面資料，對企業要求低，令部分調查結果未能反映真相。
「SEE」雜誌社與多個環保團體於本月初成功訪問455名來自本港10間大專院校學生，從恆生指數33大成份股機構中，選出最具企業社會責任表現的5間機構。結果地鐵在妥善管治、熱心公益、善待員工、重視環保及尊重民意等5項條件中均居首位，成為本港的良心機構之首(見表)。
對企管及熱心公益評價高
受訪者普遍對5間機構的「妥善企業管治」、「熱心公益」兩方面評價較高，於「重視環保」及「尊重民意」兩項評分明顯較低，其中匯豐及恆生兩間銀行的環保評分均處於最後兩位。另外，約7成半受訪者表示會對企業出現「剝削員工」及「破壞環境」的行為心存反感，其他反感行為依次為「與民意背道而馳」、「忽略公益」及「企業管理欠佳」。
商界環保協會經理梁瑞卿則表示，對常有剝削員工新聞的國泰，於善待員工一項評分處於第2位感到「怪怪地」，質疑大專生如何取得資訊、是否深入跟進資訊、以及是否善忘。她舉例指出，如恆生銀行曾得到ISO 10004的認證，但因銀行業務不及地鐵經常涉及環保事宜，受到法律及環保團體的限制，即使環保工作取得滿分亦未必為外人所知。聖雅各福群會總幹事賴錦璋亦指出，匯豐今年得到關懷社會大獎，亦是本港聘用最多弱能人士的機構，但對公益事務表現甚優的匯豐只得第3感到「意外」。
專業人士質疑調查有偏差
綠色力量行政總幹事文志森則認為，大專生對企業要求低，只要企業「發財立品」，有參與公益事務就將整體印象「拉高」。即使大專生對某些企業反感，亦不易反映於投票之中。
「良心機構」地鐵公司對外事務經理蘇雯潔表示，地鐵各同事經常就社會責任作討論，務求各層面的工作都可「做好本份」，並隨社會改變而改善服務，以回應市民的訴求。至於民意評分頗低的中電，其公共事務總監劉玉燕表示，中電早在93年就響應消費者委員會的要求，成為首間設立客戶諮詢委員會的企業。
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