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2005年3月30日星期三

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[2005-03-30] 解決不當促銷手法9項指標

1.評估營業員是否有進行不當促銷行動的傾向

2.考慮不以佣金作營業員的薪酬

3.削減及扣起營業員的佣金以管理不當促銷

4.對營業員提供適當培訓

5.重視對長者的保障，制訂特別政策及員工培訓措施向長者進行促銷

6.加強對營業員的「在職」監察

7.所有銷售文件須遵從有關守則及指引

8.用電話確認消費者同意購買在書面申請上要求的產品或服務

9.記錄職員與消費者的對話

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