[2005-05-12] 消防新系統召喚服務僅八成達標

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　【本報訊】保安局局長李少光(見圖)以書面回應議員質詢時表示，第3代調派系統於3月初在新界總區啟用以來，不論火警召喚或緊急救護召喚，在目標時間內抵達現場的比率都只有約8成(見附表)，較新系統啟用前12個月的94.3%(火警)及89.7%(緊急救護)低，但短期數據未必能預測到未來的長期情況，故不宜直接比較。

　此外，新系統使用初期調派救護資源的時間，3月份平均是4.7分鐘，4月份則減至平均2.3分鐘。李少光解釋，新系統的調派時間未如理想，是因為部分軟件與硬件在實際運作初期未能達致預期效果，而員工也未能完全適應新系統運作。李少光說，針對上述情況，消防處已與承辦商不斷調節，而當員工累積到操作經驗後，情況已有明顯改善。當局預期新系統的運作在日後會有進一步改善。