[2005-05-13] 廖秀冬：道歉發自真心

　【本報訊】環境運輸及工務局局長廖秀冬說，會檢討處理道路突發事故的程序和放發消息的方法，又說她是真心向公眾道歉。

　廖秀冬昨早分別接受兩個電台訪問時，再次為日前東九龍的大塞車，令市民受苦，再次致歉。她說，在前天的記者會上「個樣好似很硬，是因為晚晚做到很夜，而且事件涉及多個部門，要查出原因。」她表示是真心向公眾道歉的。

　廖秀冬承認，當日發放消息有不足之處，需要檢討，亦說低估了清理倒塌樹木及棚架所需的時間。

　她說，會檢討突發事故的內報通報程序、統籌系統及應變機制，也會研究突發交通事故的應變機制。她又表示，會改善發放消息的方法，包括研究設立交通台，或用短訊方法通知市民，亦會提供更明確的路面訊息，以清晰的字眼，反映實際交通情況，讓市民作出決定，例如龍尾位置及預計塞車會持續多久等。

研設交通台 短訊發消息

　不過，廖秀冬指出，在SARS期間，曾用短訊廣泛發放資訊，但發現會影響網絡的效率。