[2005-05-13] 事故通報花24分鐘

　【本報訊】日前政府部門解釋大塞車時，警方與屋宇署均未能解釋為何要差不多一小時，才能透過綜合電話查詢中心通報情況。據了解，綜合電話查詢中心當日共用了24分鐘時間，將當日三宗事故通報予屋宇署。

電話初駁至錄音系統

　綜合電話查詢中心在當日下午2時42分收到警方報告，指有3宗事故（即亞皆老街塌棚、窩打老道塌樹及太子道東塌棚）需要屋宇署跟進，有關通話在下午2時50分完成。中心職員在收到報告後隨即整理有關資料，並在2時57分致電屋宇署，但電話被接駁至電話錄音系統，職員隨即重新致電，並在2時58分聯絡到屋宇署有關職員，並告知有關警方報告的三宗事故，有關通話在下午3時06分完成，整個過程歷時共24分鐘。