[2005-06-28] 企業科技：網站塞車，怎麼辦？

文：韋　琪

　香港迪士尼樂園宣佈7月１日開始網上售票，相信又是對網站伺服器的一次新挑戰，猶有餘悸的是會考放榜時網站癱瘓的恐怖情況，又或記起最近因藝人鄭秀文在官方網站留言而造成的網站塞車事故。

　奇怪的是，網站塞車這回事，通常是既能預知，但又不能避免的，例如會考放榜，明知迫爆網站的情況只會在首天、甚至是首幾小時發生，但網站管理人偏偏又不能因為這幾小時的高峰時段而買來幾部過百萬的伺服器，如此，只能坐以待斃，見招拆招！

　「點拆」？就是讓塞車情況先發生，讓滿腔熱誠的用戶不能登入，非放棄不可，用戶回頭再隔幾小時才上網，自會暢通，這樣，高峰時段被迫拖長分散，伺服器就可應付了。乍聽來，這似是一個消極的方法，偏偏又是很多商業機構運作的實際情況。

　很多網站老闆都有一套觀念，認為網站上不了，就如電話打不通，又或是在售票處門外排隊一樣，都是理所當然的現象，更甚的想法是，售票處排長龍容易造成混亂，發生衝突，網站塞車最多是「當」了機，影響不大。之不過，我等網上流氓深明網民心態，愈塞車、愈氣憤、愈無奈，對這個塞車網站的信心自會大失，影響形象事小，永不光顧事大，到時又會有人走出來質疑市民何不好好利用科技，驚訝網民對網上消費毫無信心。

　迪士尼高層早前呼籲市民應多利用網上訂票，以免造成混亂，筆者當然期望網站負責人早有準備，不會出現塞車情況，否則，大家又可以預見7月2日的港聞頭條了。