[2005-07-15] 投訴的士司機五年急升八成 放大圖片
社會怨氣重，連搭的士的矛盾也大大增加。 資料圖片
【本報訊】本港投訴的士司機個案急升，去年接獲近5,300宗投訴，較5年前不足3,000宗，大幅上升。有的士司機就表示，近年經濟不景氣，大家怨氣重，部分司機與乘客溝通欠佳，以致雙方易生磨擦。
多名市民昨致電電台節目，道出過去不愉快的經歷。本身有30年駕駛的士經驗的任先生表示，曾被同行以粗言穢語相向，向警方投訴，又被游說息事寧人：「有一次我坐的士由畢打街返九龍塘，他(的士司機)要行西隧，我說行舊隧。到了香港大會堂附近時，他說要付雙程隧道費，我不肯，他不但趕我落車，更用粗口罵我。」
亂兜路乘客不敢言
聽眾黃女士亦有類似的遭遇，她指的士司機態度惡劣：「當時我陪著個坐輪椅的病人往伊院，司機嫌我們慢，趕我們之餘，又不幫我們開車尾廂，態度惡劣，不過多數搭的士的經驗都是好，但那個司機就好差。」黃女士表示，曾致電的士業電話投訴，但就說要先打電話報警。
行動不便的陳小姐就表示，每逢星期日都會由金鐘搭的士到中環看醫生，但每次都會被的士司機兜路，以致要多付車資：「他兜路到豪宅區後，再到擺花街，要20多元、30元車費。他還罵我，除非我一上車說明指定的行走路線，否則他會照行舊路。但我上車後不敢說，恐防他對我不利，只得讓他兜路。」
心態自私常超車切線
余先生就批評，部分的士司機的駕駛態度惡劣，經常胡亂切線，沒有顧及其他道路使用者的安全：「他們心態上比較自私，路面的駕駛態度比較差，「分秒必爭」，駕駛行為不當。在倒後鏡看，他們經常超車，胡亂切線，「搵食」都要顧及其他道路使用者的安全。」
新入行只求搵快錢
有的士司機認為，近年司機與乘客較易發生衝突，與社會「怨氣重」不無關係，雙方的態度都要檢討。2004年優質的士司機獎得主盧生表示，近年經濟環境差「難搵食」，很多都是新入行，眼光短視，只求「搵快錢」，過渡性工作，所以同業質素參差。但他相信，拒載乘客很少，可能只是雙方溝通欠佳，造成誤會。
1997年「馬路的士司機獎」、2004年「優質的士司機獎」得主林先生表示，有部分乘客趁著的士行業弱勢，伺機「壓價」，雙方易生衝突，有時唯有忍氣吞聲：「去到目的地先講價。日前有個情況，下車時明明22元，個客壓價至20元。」
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