[2005-08-05] 中國遊客 陋習惹人厭

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本報珠三角新聞中心記者：梁茹

　中國遊客日前在馬來西亞某酒店「靜坐」數小時，抗議酒店員工在他們的餐券上畫「豬頭」。事情傳出後，有境外報刊借此指責中國遊客粗魯、嘈吵又愛討便宜。本報記者採訪廣州的出國遊資深領隊時得知，由於文化禮儀方面差異，中國遊客出行時的表現確有不佳，而中國遊客的「三宗罪」：不良的衛生習慣、公共場合大聲喧嘩、「(足＋否)街等車」更讓外國人惡頂。在不滿一些外國人歧視和挑釁行為的同時，中國遊客確也應對自己的舉止進行反思。

　談及「無禮」，廣州某旅行社歐洲遊資深領隊余先生稱，中國遊客不良的衛生習慣，尤其是「清痰」時的表現讓外國人最惡頂！他指，外國人也清痰，但多數只是「靜靜地」清，而中國遊客卻事先張揚，喉嚨裡發出極大的聲響。

「清痰」聲音不雅遭厭惡

　余先生曾帶一個廣告商團到康城參加廣告展，遊覽期間在一個環境優雅的露天咖啡廳小憩，竟然有團友不顧旁人的感受，「清痰」時發出極其不雅的響聲。另外有一次，一位中國遊客將痰直接吐進升降機旁的煙缸垃圾筒，當場受到酒店侍應的指責，表明那是專用於丟棄煙頭的，即使是其它的垃圾筒也不應該直接把痰吐進去。

公眾場合大聲喧嘩引側目

　中國遊客在公眾場合喜歡大聲喧嘩也是外國人厭惡的行為。余先生稱，遊客入住酒店，在大堂等著拿房間鑰匙的時候習慣大呼小叫，「你住哪間房啊？」，「為什麼等那麼久還沒給我們鑰匙啊，外國人的效率也很慢啊」，弄得原本十分安靜的酒店人聲鼎沸，更引來外國人的側目，所以歐洲遊的領隊不得不在遊客到達前，就強調領取鑰匙過程可能會比較長時間，請遊客稍安勿躁。

「(足＋否)」街等車　「獨樹一幟」

　還有，中國遊客的一些生活差異也遭到詬病。歐洲遊一般安排在酒店吃早餐，而導遊們必須提前到餐廳裡等候，並在旁提醒中國遊客用不同的器皿進食不同的食物，但他們卻經常混淆，這使得西方人覺得中國人的行為很古怪。

　此外，中國人在國外還上演一些「騎呢」行為。法國是個很浪漫的國家，當地人舉止都十分得體，偏偏有中國遊客獨樹一幟，累了就「(足＋否)」在地上等車，「真係出盡洋相！」。一樁因中國遊客在飛機上吸煙引起的糾紛也讓余先生感觸頗深，他說，今年6月27日帶團乘坐法航飛機去法國，一位中國遊客在洗手間內吸煙引起機內警鐘大響，空姐發現後過來勸阻，開頭這名遊客拒不承認，空姐唯有以「根據法國當地條例，禁止乘客機內吸煙，違規者有可能被警察帶走」作為警告，才將該遊客說服，「事情雖然最後得以解決，但整個旅程已經給弄得非常不愉快。」

外國人遷就：「好過恐怖分子」

　余先生還表示，出團前導遊都會告訴遊客注意事項，卻反被遊客指責「事情未發生，你就講三講四，好像我們一定會這樣做，是否歧視我們！」而中國遊客的不佳表現是否引起了當地人的反感？余先生笑稱，「隨著中國遊客越來越多，由於能帶動當地的經濟，外國人對此已經見慣不怪了，而有些外國人會說『好過恐怖分子，他們只是有陋習而已。』」

　據統計，去年全國出境總人數達到2,885萬人次，如果遊客把不良習慣帶出國門，受到損害的不僅是遊客本人，國家的形象都可能會受到影響。

遊客也自認 行為確實醜

　有中國遊客亦認為，中國遊客的某些行為確實醜陋，在國內可以看到的惡劣行為，在國外也一樣能看到。更有遊客覺得因中國遊客在外形象差而受到歧視。去年夏季參加新馬泰旅遊的公務員梁先生坦言：「國人聲音很大，無論在什麼場合。還有不懂得謙讓，衛生習慣比較差，特別是廣東人，到五星級賓館都要茶水洗杯子，而新加坡的導遊已經特別提醒：當地有嚴格的消毒措施，如果再洗，表示對他們衛生的不放心和尊重。

　「中國遊客向來形象不太好」，某企業職員小鄧表示，自己曾隨團到過歐洲一些國家，在當地景區和酒店隨處可見有用中文寫的「請勿隨地吐痰」「不要亂扔垃圾」「請排隊」「請保持安靜」「便後請沖水」的告示，「我開始時還以為用中文寫是當地對中國人的特別禮遇呢」「後來才知道，遊客來自世界各國，這些文字只用中文寫，這說明這是給中國人看的。」

大馬拿督為雲頂事件致歉

　【本報上海新聞中心記者程振堯4日電】馬來西亞國家旅遊局局長拿督卡馬魯丁．西拉夫今日在此間正式回應雲頂第一世界酒店中國遊客受辱事件。他表示，此次事件為個人行為，中國是馬來西亞最重要、最具潛力的旅遊資源國家，馬來西亞將盡力保證世界各國遊客的安全。

　拿督卡馬魯丁．西拉夫說，自上世紀90年代初，馬來西亞成為中國出境旅遊目的地國家之後，這是第一次發生類似的事件，所以，引起了馬來西亞政府有關部門高度重視，馬來西亞旅遊部門快速反應，在第一時間專門給中國國家旅遊總局局長寫了一封信，解釋此次事件。

　在信中，馬來西亞旅遊部門對事件表示深深的歉意。酒店中三人的行為純屬個人行為，馬來西亞沒有任何種族歧視。目前馬來西亞旅遊部門得到通知，事件中的三人已經被酒店開除。希望中國旅遊業的同行向中國遊客解釋，馬來西亞旅遊部門將最大程度地保證各國遊客的安全和尊嚴。

上海－大馬遊未受影響

　針對發生在馬來西亞吉隆坡雲頂第一世界酒店餐券侮辱華人事件，上航國旅出境部王總表示，目前該事件中上航國旅的遊客已經全部安全回到上海。對於是否再與該酒店合作，他目前不想發表任何評論，他認為淡化是此類事件最好的處理方式。

　據稱，上海至馬來西亞的旅行團並未受到此次事件直接影響。上海的旅行社人士亦表示，馬來西亞一直是東南亞旅遊的中堅產品，對於中國遊客而言，應該不會因此次事件而放棄計劃好的旅遊行程。

出國遊小貼士：三思而後行

■本報珠三角新聞中心記者：梁茹

　★在世界上任何一個關口都不要亂講話，不要照相或大聲喧嘩。在回答邊檢人員的問題時不要自作聰明，最好不要自行用英語回答，可交由有經驗的領隊來回答處理。

　★不要伸出一個食指來指指點點，這是中國人的習慣動作，但在馬來西亞等國家，這個食指是專門指物品和牲畜的。旅遊時用手勢，最好是整個手張開或翻過來示意，這都是老外常用的手勢。

　★在南非，特別是約翰內斯堡、德班等地要聽從導遊的安排，晚上不要外出行走，不要去市中心和貧民區，尤其是不要手拿地圖、相機、各種包在這兩個城市的街上行走。不要直呼黑人為「Black People」，而應稱為「African People」。不能隨意去捉、打動物和撿拾鳥蛋；捕捉龍蝦、鮑魚要申請許可證。

　★去俄羅斯旅遊，最好聘請翻譯，遊客如發現簽證種類並非「旅遊」，應立即向旅行社了解情況。

中國遊客常見陋習

　★衛生習慣差，吐痰是「事先張揚」，在喉嚨裡發出極大的聲響，甚至直接吐進垃圾筒。

　★喜歡在公眾場合大呼小叫，高聲喧嘩，旁若無人。

　★經常混淆進食器皿，使西方人覺得中國人的行為很古怪。

　★等人等車喜歡蹲在地上，「獨樹一幟」出盡洋相。

　★在飛機上的洗手間內吸煙，還不理勸阻。

　★說話沒禮貌，舉止粗魯。

事件兩面睇：欺辱華人遊客 時有發生

■本報上海新聞中心記者：程振堯

　★早餐「另眼相看」　徐姓小姐近期跟一個30人左右旅行團去了塞班，住在塞班市中心的四星「DAI-ICHI」酒店。徐小姐說，早上起來吃早餐時，發現外國遊客都是去自助餐廳，而中國人的早餐被安排在自助餐廳隔壁的一間小房間，根本沒什麼可以吃的。當時覺得非常氣憤，但看到同行的團員雖然也有意見，卻沒有人站出來，作為中國人導遊都習以為常，所以她也沒有去理論。

　★網吧遇險　另一位闕小姐經歷了在西班牙的「驚險之旅」，最危險的一次是她一個人在西班牙某個小鎮的網吧上網，有個男子鬼鬼祟祟地站在她身後，突然拍拍她右邊的肩膀，嘴裡還說著些什麼，她下意識抬頭望對方，但由於聽不懂他說的話，注意力沒有很集中，結果她再回頭，發現另一個男子正從她左邊拎起她放在電腦桌上的皮包逃逸。她本能地跳起來，追著那個男子到網吧門口，拉著他的衣服，硬生生把自己皮包搶回來。回憶起當時的危險，闕小姐仍有後怕，萬一那時這兩名男子不是就這樣跑了，而是拔出兇器什麼的，真不敢想像結果會如何。

　★頑童嘲笑　去過歐洲好幾個國家的朱先生說，歐洲人對中國人還算友好，只不過有一次在里昂和當地的女性朋友逛街，途經一個噴泉，有一群小孩子對著他做鬼臉，就是用兩個手指，把自己的雙眼往後拉成一條線，然後對他叫「中國人！日本人！」。他當時聽了很不開心。但對方是小孩子，朱先生對著他們也做了個鬼臉，就這樣過去了。