[2005-08-27] 迪士尼開業準備不足

　■楊海英 香港中旅集團總經理辦公室高級研究員

　迪士尼開業準備存在不足，主要是：酒店房價太貴，廣東遊客未必因迪士尼而多留一天。內地遊客報名參團遊迪士尼，南熱北冷，有必要進一步加強宣傳推廣的力度。迪士尼門票不宜全部預售，應多留部分即場發售給未能在網上訂票的自由行旅客。

　香港迪士尼是香港經濟和旅遊業新的增長點，並具有強大的吸引力和競爭力，但是搞好迪士尼開業並使之順暢運作，單靠迪士尼本身還是不夠的。搞好園外各方面的工作如客源的開發，遊客的組織、運送、住宿、餐飲等及其協調，是一個複雜艱巨的系統工程，需要特區政府有關部門和相關業界的共同努力。

結合迪士尼開發新行程

　旅行社業界在迪士尼開幕前，一方面按照與迪士尼樂園簽定合作協議，完成包銷迪士尼樂園門票的份額；另一方面，還積極針對遊客特點，設計了許多不同產品路線。例如作為迪士尼樂園內地銷售首批代理的香港中國旅行社，利用其較強的內地銷售網絡優勢，在如期完成9月12日開業當日和開業初期的迪士尼門票包銷份額的同時，還從客人來源、消費水平、年齡結構特點、以及停留日期長短等方面，開發了可適合不同需要的客人的新產品新線路，力求特點突出，具有市場吸引力。

　於樂園將吸引不少家庭旅客，在推廣迪士尼時，香港旅發局還鼓勵業界將迪士尼樂園等新項目，與現有家庭旅遊設施如海洋公園、博物館、纜車等串連起來，包裝成更有特色及創意的行程，吸引港外旅客可在港逗留多最少一晚。

須提高通關效率

　由於內地遊客將是迪士尼的主要客源，屆時估計深圳口岸日通關量將增長一成。又由於大部分內地旅行團會乘旅遊巴士經落馬洲入境，而落馬洲每日只能負荷有限的旅遊巴士入境，不少人擔心到時口岸會非常擠塞，影響內地旅客到香港迪士尼樂園遊玩的時間。

　入境處還會在出入境口岸方面，採取各種便利措施，包括靈活調派人手、簡化出入境程式、利用新技術，以及興建全新的跨境通道如落馬洲鐵路支線及深港西部通道新口岸等，以提高整體通關效率。

開業準備存在不足方面

　迪士尼開業準備也存在一些不足的方面，主要是：

　1、酒店房價太貴，廣東遊客未必因迪士尼而多留一天。據了解，迪士尼開業後「自由行」來港遊迪士尼的遊客，八成半為廣東遊客。財政司司長唐英年前些時候曾說：「多個迪士尼就會吸引旅客留多一天，因為迪士尼需要一天的遊覽時間」，但不少廣東遊客近日都在詢問和選擇以即日往返的方式遊迪士尼，主要原因是「十．一」前後香港酒店房價將比淡季平均大漲六成到一倍，房價太貴，嚇怕不少廣東遊客，以致他們寧願玩得晚一點回家，也不願在香港多住一晚。

　2、內地遊客報名參團遊迪士尼，南熱北冷。南方的廣東售票和組團的情況理想，更有組成1800人的單一旅行團在樂園開幕當天來港捧場。但北京、上海等地報名參團卻未見踴躍，北京一間承辦迪士尼遊的旅行社至八月中旬只有十人報名，上海也是問多買少，家庭報名參團的更是寥寥無幾，反應較為冷清，有必要進一步加強宣傳推廣的力度。

　3、還須注意的是：香港迪士尼每日可接待約3萬名遊客，平日7成門票將透過網上銷售，而假日將增至8成，其餘的會留給旅行社，若網上未能出售的門票才會即場發售。這種門票銷售方式，雖有助控制客流，卻沒有考慮到迪士尼開張初期，大批內地自由行旅客一家老少興高采烈湧到迪士尼，卻買不到門票入場，必定會引起失望和不滿的情況。因此迪士尼門票亦不宜全部預售，應多留部分即場發售給未能在網上訂票的自由行旅客。(文匯論壇)