[2005-09-21] 格林童話與香港迪士尼樂園
■陳家駒 香港公開大學管理及商業學院導師
話說小紅帽往探患病的外婆，由於快日落，小紅帽一時心急，轉往森林拐了一條捷徑，到達外婆家中未有發現外婆已為一頭餓狼吃掉，並假裝外婆起來躺臥病床上，幸好餓狼露出大尾巴，被及時趕至的叔叔用槍射殺，小紅帽才沒有被餓狼吃掉，這當然是筆者改編過一八二一年格林創作的童話《小紅帽》，亦是筆者有幸於香港迪士尼樂園開幕前夕獲邀參觀時，所聯想到的故事。
樂園開幕萬眾期待
九月十二日樂園正式開幕，之前個多月連續的綵排及「試玩」，加上開幕儀式由國家副主席主持，使全城陷入迪士尼熱，包括旅遊，零售、酒店、政策官員、投資界、以至議員、環保及勞工團體等樂園持份者，皆緊盯著每日的發展，可謂一「鼠」激起千重浪。樂園引發起的媒體追蹤頻密度、業界及官員對經濟貢獻的厚望、準遊人的興奮、華特．迪士尼的霸氣、連場「試玩」的擠擁，都與樂園的規模及迪士尼的投資不成比例。
期望是否過高？
近月報載有關參觀樂園後的負面消息，對大家的錯愛可敲起了警號，也使人回想起當年我們搶閘誘使迪士尼落戶生根的談判。正當港府在樂園投放了超過二百億元後，以振興泛旅遊經濟環，主席米切爾證實正商討在上海浦東建園。我們當時是否過於心急，藉樂園扭轉金融風暴的打擊；又或者當經濟自○四年出現轉角時，我們對主題公園這類投資的期望是否過高？
樂園處處顯出霸氣
當然，好趁樂園開幕，筆者並非踩台，也很希望此等跨國直接投資，能一如想像般拖動內部消費及珠三角來港旅遊事業，藉此穩徧復甦中的經濟。但是，當香港面對超級跨國集團的投資時，我們會否都成了小紅帽？面對強大談判力量的霸氣，仿如一頭飢餓的大灰狼時，小紅帽又應如何運用機智，冷靜解困？近月本地媒體對於樂園安排遊人進場、國內旅行團、招聘表演員工（CAST MEMBER）、測試負載頂點、場內餐飲訂價等負面報道，給人感覺是處處顯出主導及霸氣；也間接倒影作為擁有樂園的香港主題公園有限公司投資者之一的特區政府，在影響其日常運營及管理上處處被動，以至督導委員會由司長直接介入會議，迫使樂園美方管理層考慮營運政策。
為何香港迪士尼樂園細小
東京迪士尼連串的擴展，主要是服務日本國內遊客，海外旅客只不過佔百分三。反觀香港的樂園，估計於中短期內有百分之三十至五十遊人來自內地——特別是來自廣東省及南方省份的旅遊團及個人遊，這將會對香港經濟，包括導遊，零售、酒店、娛樂、餐飲、運輸、文化消費等等相扣環節有正面支持，直接催谷了正在復原的經濟活動。故曰，迪士尼樂園可代表了一個經濟效應，以槓桿方式使香港受惠。這一點和特．迪士尼始自在亞洲尋找興建第二個主題公園選址時相信已掌握了，根據當年的內部消息，和特．迪士尼曾在中國圈定了三個城市，並從總公司派調人手進駐香港的地區辦事處，為選址自行做了可行性研究報告，準備向行政總裁米高．艾斯納連同另一個亞洲城市選址進行匯報及建議。但不知怎樣，在神女有心的情況下，總公司給香港開出的商業條款及誠意「打動」了，決定選址現今的竹篙灣，港府及各界因而非常鼓舞，並高姿態宣布雙方投資細則。但是華特．迪士尼從來沒說中長期內不會在國內其他城市再行興建主題公園。說到這裡，我們不難理解為何樂園「細」，為何園內餐飲「貴」，可能一切皆因我們走出了經濟谷底後的另類自視過「大」罷了。（文匯論壇）
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