名次 政府部門 接聽時間
1 政府統計處 5秒
2 影視及娛樂事務管理處 7秒
3 規劃署 8秒
4 民政事務總署 9秒
5 渠務署 10秒
6 衛生署 10秒
7 電訊管理局 15秒
8 稅務局 1分44秒
9 環境保護署 1分55秒
10 「1823」 2分04秒
11 法律援助署 3分02秒
12 房屋委員會及房屋署 3分20秒
13 入境事務處 5分40秒
14 社會福利署 6分47秒
15 水務署 10分24秒
非辦公時間
1 「1823」 36秒
2 水務署 1分56秒
3 法律援助署 3分52秒
4 社會福利署 25分40秒
假日
1 「1823」 1分02秒
2 水務署 2分21秒
3 房屋委員會及房屋署 4分10秒
4 社會福利署 10分10秒