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臧明華事業家庭兩兼顧，是一位成功的職業女性。本報記者趙焜崗 攝
主持人：張慧燊
說到香港的旅遊景點，身穿行政套裝的香港旅遊發展局總幹事臧明華即如小孩子般雀躍；談到香港達6000年的歷史文化，她又禁不住手舞足蹈，娓娓道出香港各區引人入勝之地。2001年3月19日，臧明華脫離營營役役的銀行工作，轉職掌舵旅發局，到世界各地推廣「自己的家」，為面對激烈競爭的香港旅遊業力爭上游，打開全新局面。困難、挑戰、疲憊紛至沓來，臧明華卻「愈做愈投入，愈做愈開心」。她相信，這是因為身為香港一分子的她，擁有「把握機遇，轉危為機」的港人特質。
旅遊業是香港的命脈，臧明華從銀行界轉至旅發局擔當推廣香港的重任，確有三分冒險，更需七分勇氣，去為已建立固有基礎的旅遊業尋求突破，打開新局面。
如臧明華所言，香港會以購物、美食為賣點，他國也會，面對新舊競爭對手的搶灘，要如何保持優勢實在令人費煞思量，但面對難得機會，她也欣然接受。「當時知道有機會可以推廣自己的家，我覺得好有挑戰，自己亦好有熱誠想將香港推廣開去」，
須力保購物及美食優勢
談到旅發局的工作，臧明華認為每天都能學到新鮮事最令她留戀，「做旅發局真係什麼都會學到、什麼都會見到。我以前不知香港有6000年的歷史；亦不知道香港擁有40%的面積是綠化地，在城市面積的綠化比例上更為全球最高」。忙碌的工作、沒止息的挑戰，更燃起她的鬥志，她笑指自己雖不斷面對挑戰，但卻愈做愈投入，愈做愈開心。
爭取長短途客源均衡
臧明華稱香港以購物、美食享負盛名，但面對激烈競爭卻未必佔有上風，「論購物香港又不是最平，免稅又不是香港獨有，故推廣工作實需兼顧各類客群」。她不諱言任何旅遊目的地不能只集中宣傳其中一個景點，或依賴個別客群，故一直都努力追求均衡的客源組合，縱使內地個人遊可帶動訪港旅客錄得明顯增幅，但旅發局卻沒有放棄長途市場，因為她明白，長途客短途客要組合得宜，才可助香港旅遊業建立穩定的基礎，成為繼續成長的推動力。
讚賞港人最叻轉危為機
「對於長途客，我們把握迪士尼、濕地公園等新景點落成的機會，集中火力推廣家庭旅遊；短線則主力推廣節慶活動，不會只靠一個景點，而是將優勢擴大，將危機化為機會，吸引更多旅客來港觀看更多不同的事物。」
作為香港的一分子，臧明華讚揚港人懂得把握機會去應付危機、適應能力高，精於轉危為機，其中團結精神尤其值得欣賞。她相信，要成功推廣香港這個「家」到海外，不能單靠旅發局一局之力，而需全港市民參與，齊心為發展香港旅遊業各出一分力。
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