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梁家輝
香港的迪士尼主題公園開幕半年，可算是新聞不絕，娛樂圈有些人喜歡說「最重要是有新聞，正面負面都不介意」，因為連出了負面新聞也沒有報道的話，那才真的糟糕了，這或許能反映某些人的短視心態，在下是不敢苟同的。
也許我已經過了逛主題公園的年齡，對於香港迪士尼主題公園一向沒有甚麼意見，雖然提起華特迪士尼，人們總會想起米奇老鼠、白雪公主和主題公園，然而在今日的迪士尼集團中，主題公園的收入只佔一個零頭，最賺錢的還是電影攝製和電影發行，而最受歡迎的是巴斯光年一班Pixar人物，米奇早已上了神檯，試想想上一套米奇做主角的電影是何時上映的！
經營主題公園這門生意需要大量人手，佔用地方和物資也不少，三個位於美國國外的樂園當中，法國樂園已因為歐美文化的不同而陷於苦戰多年，香港樂園在農曆新年期間由於旅客太多而造成的混亂，按照政府的說法，是管理層忽略了農曆新年是中國旅行團高峰期之故，說到底這也是一個文化衝突的問題。
竊以為造成今次的混亂，責任首先出在園方：以今時今日的收集資訊能力，管理層不可能掌握不到遊客突然增多的數據，當中有多少是旅行社代購、必然在農曆年假期行使的團體票，應當一目了然，只可惜數據是死的，有人懂得分析和解讀才最重要。
有些遊客預早計劃，千山萬水地來到，卻不得其門而入，那種失望心情我可以理解，然而，大吵大鬧、衝閘強闖的做法卻不可鼓勵，客人是來尋開心的，事已至此，早就敗了遊興，正是強扭的瓜不甜，即使硬擠了進去，也無法玩得高興，爭取合理的賠償很應該，萬一強闖之時產生損傷，更是得不償失啊。看來以培養管理人才和待客之道為前提的迪士尼大學，今次有新的必修課題可供研習了。
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