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2006年2月12日 星期日
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馬爾代夫團投訴貨不對辦


http://paper.wenweipo.com   [2006-02-12]
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 ■港人近年流行潛水,島國馬爾代夫成為潛水團的熱門遊點。

 【本報訊】(記者 梁嘉儀)不少市民均趁春節假期出外度歲,希望度過歡樂時光並留下美好回憶。不過,有數名市民向旅遊業議會投訴,參加的馬爾代夫潛水團貨不對辦,原定坐豪華船出海,卻變成坐機動帆船。更有旅客被指未付清團費而遭扣留。議會總幹事董耀中指,相信本港的旅行社是負責任的,問題應出在新加坡代理身上。部分團友已與旅行社達成賠償共識,議會會繼續跟進其他投訴。

機帆充遊艇 更被指欠費

 被投訴的馬爾代夫潛水團由本港一間旅行社,透過新加坡旅行社安排行程,於2月1日年初四出發,涉及數十人。董耀中表示,現時共收到數名團員投訴,指安排與原先有出入,如列明坐豪華船出海,但變成機動帆船,潛水次數也不足。

 另外,當團員乘船上岸後,被船家指有人未付清船費,一度要扣押旅客。董耀中說:「當收到負責旅行社通知,議會已聯絡馬爾代夫方面進行交涉。據知所有旅客均已返港。」

 董耀中表示,現時已有個別團員和本港的負責旅行社達成賠償共識,其餘則仍在處理中。他說:「議會會盡量協助,不能達成共識的,會交由議會內的消費者關係委員會作出判決。」

代理放飛機 港旅社索償

 對於事件起因,董指根據負責旅行社所提供資料,旅行社都被新加坡旅行社「放飛機」。而他也相信本港的旅行社都是負責任的,有關負責旅行社正考慮向新加坡旅行社索償。

 董耀中又指,新春期間共收到20多宗有關港人春節參加旅行團投訴,包括不滿酒店及旅遊車安排等,數字不算特別嚴重。而有關內地旅客對本港旅行社投訴,議會暫未有資料提供。

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