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■賣車都要知道車是如何生產才算是真正的「Sale全才」。 美聯社
日本豐田汽車對美國汽車製造商的威脅已愈來愈明顯，甚至有可能在未來取代美國通用成為全球最大汽車製造商。為進一步提高員工技術水平，豐田決定設立課程向員工解釋汽車生產方法。繼把日本廠房改建為學校後，豐田安排外國導師前往日本總部接受正規培訓，然後回國訓練當地員工。
全世界汽車製造商均設訓練計劃，但通常不會像豐田那樣具有系統和普及，確保員工真正了解汽車製造程序。世界各地的員工需要參加一個為期兩個月的培訓課程，透過示範錄影帶、模擬裝配生產線、實習和講義，正確學習如何生產安全的豐田汽車。海外僱員非常重視這些培訓課程，深信不但可以確保汽車質素，還能避免意外發生。
從五十年代開始，豐田開始輸出「日本製造」的汽車往北美洲，然後逐漸在外國設立生產廠房。現在，豐田在27個國家開設了52個生產廠房，並計劃不斷增加數目。
除了生產訓練班外，豐田亦注重管理階層的訓練，於2002年在日本設立管理階層訓練班。豐田寄望管理階層把公司文化灌輸給中、低層僱員，營造出一個有助員工學習、為公司作出貢獻和對身為豐田成員感到自豪的環境。（業欣）
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