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2006年6月8日 星期四
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美容業營商守則部分內容


http://paper.wenweipo.com   [2006-06-08]

 範疇  內容

■使用儀器方面 須以合資格人士操作指定儀器及設備提供服務前,須向消費者說明功能及潛在危險

■專業操守方面 須避免不恰當行為,如不應誇大療程效果不可作病情判斷及企圖替任何病況作出治療

■推銷手法方面 若明知不可能按承諾為顧客提供服務,不應收取費用建議為消費者制定不少於24小時的冷靜期

■預先繳費方面 不可超賣預繳代用券不得採用高壓手法推銷

■投訴機制方面 應讓消費者知道提出意見及投訴程序應監察處理投訴的過程,確保機制有效運作

 資料來源:《美容業營商實務守則》

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