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■張德麟表示，申請電子問卷的市民會於今天起收到密碼信件。本報記者潘政祁 攝
【本報訊】(記者 黃慧珊)中期人口統計於今天開始，為期18日，而一直被質疑會錯漏百出的電子問卷，市民亦可於今天從網上下載填寫。首次曝光的有關問卷，被發現形式複雜，大部分題目要跳題作答，而且每條題目的分叉選項甚多，加上有部分非選擇題，容易出錯；當局坦言準備「執手尾」，並已預備了足夠人手。
已致電統計處登記使用電子問卷的市民，今天開始會陸續收到密碼信件，每位家庭成員會有不同的私人密碼，市民需於收到密碼後7日內於指定網址下載問卷填妥遞交。統計處普查資料組研究經理張德麟表示，為確保私隱，不鼓勵市民找別人幫忙填問卷，或到公眾地方填。
回答非選擇題較易出錯
他表示，電子問卷跟統計員到訪的問卷大致相同，訪問員會以口語形式發問，而電子問卷則使用白話文。不過記者昨日所見，電子問卷部分題目用字較難明白，如「請問貴戶是否居住整個單位」等，令人難以確知究竟是詢問受訪者是否獨居，還是與人合租；而且不少題目在回答後，還有2至15個分叉選項，程序繁複；加上部分問題並不是選擇題，如工作的行業及地址等資料，都需要市民自行輸入答案，很容易在輸入時出錯。
張德麟亦承認，由統計員發問始終較靈活，所以平均一人最多只會花約15分鐘，但填寫電子問卷則平均需要30分鐘。而且部分電子問卷題目用字未必能使每一個市民明白，去年測試時，亦顯示市民回答非選擇題時常出錯；不過當局已於電腦程式上，盡量彌補電子問卷的不足。
答案有矛盾 程式會提醒
他說：「需要跳答的題目，電腦會於市民選擇後，自動封鎖不適用的題目，所以不會答錯；而且部分複雜的題目，更會自動連接到註解，確保市民明白題目的意思。」他又說，若市民不是順序回答問題，或出現前後矛盾，程式會彈出超過20個不同款式的視窗提醒市民：「市民若回答家庭共有4名成員，之後有關成員數目的問題若回答多於4，電腦便會發出提醒。」
他透露，電子問卷研究超過一年半，今年首次引用，預料會出現不同的問題，已增聘人手準備跟進。他否認外界指當局大費周章使用電子問卷是得不償失，指若今次反應良好，不排除會於日後廣泛使用電子問卷：「2011年的問卷調查較短，可能會廣泛使用，這種科技始終是大趨勢。」
今次調查問卷有約50至60條題目，主要詢問市民關於留港的頻密程度、教育背景、語言能力及工作狀況等，當中以工作狀況的問題比較深入，如詢問受訪者是否有工作後，會有「為甚麼不找工作？」等超過10條的跟進問題。
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