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香港迪士尼昨公布，自去年9月開幕以來，樂園已接待逾500萬人次，但拒絕承認未達至首年560萬人次的預定目標。我們認為，在源源不斷的內地個人遊遊客帶動下，開業首年的迪士尼想盡各種辦法「谷客」，仍未達到自定的入場人數目標，更與吸引內地遊客帶動相關行業發展的目標有明顯差距，這樣的成績單顯然不符合公眾的預期。在區域旅遊市場競爭日益激烈，尤其是上海建迪園勢在必行的情況下，香港迪士尼不應文過飾非，掩蓋問題，而應承認差距，加強危機意識，除加快二、三期工程的擴建進度外，還須全面檢討自己的營銷策略及管理文化，以適應本地消費市場尤其是內地人的旅遊消費文化和習慣，以吸引更多的遊客。
事實上，即使是迪士尼樂園自己公布的逾500萬人次，也是一個有水份的數字。過去半年，在離全年計劃相距甚遠的情況下，迪士尼先後採取了員工免費帶3名親友入場、港人門票半年有效、港人憑身份證可票價減半及「一票兩玩」、出租車司機及酒店員工免費遊園等「谷客」措施。這種催谷本地客源的措施，令迪園人流未能反映真實效益，而大量免費及半價進場的本地客源，對本港的餐飲、酒店、商貿等相關行業也未能發揮應有的拉動作用。本港不惜投下巨資興建迪士尼，其最主要的目的，並不是要為香港人再增一個自己遊玩的公園，而是要吸引以內地遊客為主的境外遊客前來旅遊消費，以鞏固本港區域旅遊中心地位並帶動整體經濟增長。假如迪士尼的視野僅僅局限於香港這個700萬人的市場，對內地及其他境外遊客產生不了足夠的吸引力，那麼，迪士尼將前景堪憂。
迪士尼行政總裁安明智表示，他們發現今年暑期樂園的入場人數居然較開業首半年為多，這說明香港旅遊市場有很大的季節性特色，也說明迪園需要時間去進一步認識香港市場。不過，一個投資數百億元的旅遊項目，竟然只是在運營一年後才悟出「香港旅遊市場的季節性」，這樣的「大徹大悟」來得也確實太遲。這也從一個側面說明迪士尼過去的營銷策略未能切合香港市場的實際。迪士尼樂園自開幕以來屢屢出現管理不善、刻薄員工、蔑視執法人員、慢待客人、閉門拒客甚至是毆打顧客的負面新聞，反映出以大美國主義為背景的迪士尼管理文化，與本港和內地遊客的生活、旅遊、消費習慣及文化格格不入，幸而這種情況如今已有所改善。但另方面，香港迪士尼過於細小，讓遊客感覺物無所值，也是迪士尼經營業績不理想的重要原因。看來，迪士尼在軟硬件建設方面都須下決心作出較大的改進。
當然，迪士尼的業績暫時不理想，並不意味著本港興建主題公園沒有出路，更不意味著本港旅遊業發展前景不被看好。問題的關鍵，是要加強香港整體旅遊環境的建設。香港應加快漁人碼頭、郵輪碼頭等大型項目的規劃與建設，大力開發既符合本港歷史傳統與文化特色，又能滿足內地遊客需求的旅遊項目，將香港旅遊這塊餅越做越大，使各個大型旅遊項目收到水漲船高的綜合效益。(文匯社評)
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