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港商益斯科環保節能(深圳)有限公司總經理李滿華說:每周都要往返北京與深圳兩地,三年半裡,乘坐航班不下200次,卻只有一次是準點起飛。就在上月,他在北京預定了下午5時的飛機,晚上8時到達深圳,再乘車回香港,9時半左右就能回家,不會耽誤第二天的工作。可是當他到達機場時,卻被告知,他預定的票已經被賣出,只有轉坐9時半的航班返深。李先生等到9時半登機,可是登機後,卻需要排隊,直到10時多飛機才起飛。到達深圳時,已近凌晨1時左右,這時已沒有巴士返回深圳市區,而航空公司卻未安排食宿,也未安排車輛送乘客到深圳市區,他只有自己乘的士回深圳皇崗口岸,再過關回家,到家時已是凌晨3時。
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