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【本報訊】(記者 郝君兒)青海旅客被導遊遺棄街頭事件餘波未了。旅遊業議會昨召開緊急會議後決定，首次採取即時懲罰措施，將涉案導遊停牌14天，並向有關旅行社發出警告信。議會重申，導遊迫客購物的行為不能容忍，將在導遊、旅行社及店舖3方面加強規管，料兩周內會公布加強罰則。議會同時計劃將內地和海外的入境市場分開監管，並加密派員巡查次數，由現時每周兩次增至每天1次。
旅遊業議會主席何柏霆表示，經理事會開會商議後，認為有關的青海團導遊違反守則，決定即時暫停其牌照14天，並向旅行社發出警告信，如果經調查後查明有關導遊嚴重違規，就會繼續追究；被罰的金昇國際旅行社未就事件作出回應。何柏霆認為，議會日後有必要加快處理投訴的速度，以阻嚇業界的不良運作，但處理的程序，不會偏離過往的原則。
何柏霆：旅社責任逃不掉
何柏霆強調，議會絕不容許導遊強迫旅客購物，旅行社對確保旅客滿意有不能推卸的責任，這是行業不成文專業操守，故聘請有問題導遊的旅行社遇事亦不能獨善其身。「導遊守則是寫得很清楚，導遊不能迫客購物，而旅行社聘請導遊，交一個團給他跟進，已有合約式的關係存在，所以旅行社責任是逃不掉的」。
議會總幹事董耀中表示，這是議會首次採取即時的懲罰措施，如未來再出現類似事件，議會將參考今次事件衡量罰則。議會旗下相關委員會將各自研究加強罰則，包括考慮要違規的旅行社停牌、延長停牌時間，及加強執行店舖扣分制，料兩周內會有結果。
計劃每日派員巡查一次
此外，董耀中解釋，海外市場發展較成熟，議會現時接獲的投訴，99%均為內地旅客投訴，故計劃將現時同時監管海外及內地的入境委員會分拆為二，將來自不同地區的遊客分開處理，以便在制定規管準則時，能更有效地針對問題；至於派員巡查方面，議會亦計劃進一步加密巡查次數，計劃由以往每周兩次，增至每周5次，甚至每天1次。
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