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【本報訊】針對內地旅客被迫在港購物消費的「污名」，消委會總幹事陳黃穗表示，問題的根源是零團費、甚至是負團費，消委會會盡快與內地消委會商討對策，她認為限制本地導遊收佣是可行之法。兩個導遊組織認為，公眾需要弄清楚始作俑者是旅行社還是導遊，而解決零團費方是根治之法。
余利華：責不在導遊
陳黃穗在電台節目說，旅客被強迫購物，一切根源是零團費、甚至負團費，而消費者在選擇上是有困難，因為貴價團又未必一定享有較佳的接待，消委會將盡快與內地消委會商討有關問題。據她所悉，內地其實是限制導遊收佣，只是執行上未必可以做得到，但要限制香港導遊應該可以做，最重要的是不可以強迫旅客購物。
香港導遊協會主席余利華在節目中稱，零團費、負團費都是旅行社接回來的，責任不在導遊身上。她又稱，全港約有30間旅行社是做零團費、負團費，當中有數百名導遊只靠佣金維生。她續稱，另外在購物後，旅行社要先取全部佣金，再與僱員拆賬。她認為政府是需要立法監管，而且要教育消費者，一分錢一分貨。
註冊導遊協會主席黃維永表示，應該先解決零團費問題，才考慮導遊本身的操守問題，否則只針對導遊操守而加重罰則，只會對前線導遊構成壓力。他表示，至今有7名導遊因為違規被停牌，曾經有人被停牌兩個月。
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