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■擾攘一天後，甘泉航空的首航航班終於啟航。本報記者潘政祁 攝
【本報訊】(記者 陳朗昇)提供1,000元飛往倫敦廉價機票的甘泉航空，在首天啟航失敗後，經本港民航處協助，終成功取得飛越俄羅斯領空權，航班終於在昨午1時19分啟航。航機雖然順利起飛，卻遺下多項問題。有旅行團因航班起行情況未明，在早上登機前才通知旅客取消行程，不但令旅客慌忙急躁，更有因此而「捱」貴價酒店，雖省回機票費用，惟得不償失。
任職資訊科技的羅先生和女友葉小姐，原訂前天隨美麗華旅運一個5天3晚的自助遊旅行團往英國，卻因為甘泉航空班機首航失敗，未能如期起飛。旅行團大部分團員退團，旅行社在早上9時許，他們前往機場辦理登機手續途中，才通知旅行團已取消。
費用超支 旅客得不償失
他倆表示：「我們還會在英國逗留3天，訂了很多火車票、博物館入場券，如果去不成，損失超過2,000元。」最後二人在航空公司協助下，透過網上訂酒店後才能成行：「已談不上興致，訂酒店的費用很貴，已超出預算。」他們準備返港後，入稟小額錢債審裁處追討倍償：「航空公司說沒有責任，旅行社推卸給航空公司，旅遊業議會又說幫不上忙，旅遊保險根本沒有用。」
旅遊業議會總幹事董耀中解釋，業務守則雖然沒有說明剩下幾多團員才取消旅行團，但若果在預計出團後的情況不能受控制，旅行社有絕對理由取消旅行團。董補充，旅行團在航班未明的情況下，取消旅行團並退回團費已足夠。
美麗華旅運團體服務部總經理黎汝洪表明，公司已跟足條例要求作出賠償，旅行社在上午確定旅行團時，發現只有3名團員願意繼續旅程，故決定取消旅行團。
甘泉航空否認籌備不足
甘泉航空主席李卓民強調，在首航前已領有俄羅斯當局的認可文件，對首航被拒飛行仍感詫異，他指出，同類事件其他航空公司亦曾經遇過，不認為甘泉航空籌備不足。昨日有236人登機，比原日前首航時減少65人。
民航處亦表示會就事件，向甘泉航空作進一步了解，並已要求航空公司採取一切可行措施避免日後同類事件再次發生。有報道指甘泉航空的回程機，將不會途經俄羅斯而取道印度。
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