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手機的外觀、內容和鈴聲等均可展現用家的個性。
女性喜歡購物,女性喜歡打扮,女性喜歡玩,女性喜歡「煲電話粥」,把上述結合在一起就是在通話之餘,同時購物美容娛樂等。女性在零售市場的消費力遠高於男性,但傳統消費模式始終受時間和地理的限制,若可打破以往時空的阻隔,隨時隨地隨心所欲地「洗錢」。
電話購物、網上購物、電視購物等雖然不是甚麼新構思,但現時的做法卻過於單向和公式法。許多市場分析都指出,未來的消費模式的主導權在消費者,而不是服務提供者,重點在於消費者需要甚麼,而非商人提供甚麼。筆者在國際電信展中,便看到歐美最大生活資訊頻道之一的CrazyFunBabe致力推動這種個人化的新消費模式。
據CrazyFunBabe的市場調查,現時全球共有13億部手機,至2008年將會增加至30億,所涉及娛樂資訊的消費額更高達1,000億美元。這個急速膨脹的市場成了各路兵家較勁之地,CrazyFunBabe的突圍策略是提倡消費者自主,而新一代女性便是他們的主要目標。
女性使用手機的頻率比誰都要高,而新一代女性使用手機的方式卻大異於往時。年輕女性使用手機主要為情感和社交聯繫等目的,尤其是維繫朋輩的友誼,而她們在手機娛樂上的需求也遠超傳統用戶。
CrazyFunBabe的設計顧問Rebecca Parkinson表示,要了解女性的需要,並非只揣摸潮流動向這般簡單。
「女性希望有機會表達她們獨特的個性,希望以她們獨特的方式溝通。」
俗語說「女人心,海底針」,筆者從不敢看輕「賺女性錢」的難度,難度愈高,愈能突顯成功者的才能。男性或許不太明白女性強烈消費欲的由來,但也不必過於深究,在現代消費主義的倡導下,不論是消費還是浪費,不論背後原因,最終對經濟的影響還是正面的。
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