【本報訊】(記者 唐苗苗)香港經濟好轉,港人消費亦更開心,調查顯示,被訪者對本地商品及服務的消費滿意指數逐年上升,今年更達70.1分(100為滿分),是自97年以來的最高位。北上消費方面,深圳和廣州仍是港人度假休閒首選地。
香港城市大學今年7-9月訪問了14,000人,結果顯示,今年香港消費者滿意指數達70.1,較去年上升1.2%,創歷史新高。其中,消費者對衣履及個人護理產品的滿意度最高達73.8,認為產品品質最好,品質與價錢比例亦最合理。其次是食物及飲品,滿意度最低的產品類別是住屋及用品。
北上消費主要度假休閒
在68種主要商品及服務中,港人對郵政服務/音樂光碟/奶類製品及飲品和米的滿意度仍然最高,最不滿意的仍是求職刊物/深圳購物/隧道/周刊。值得關注的是,港人對收費電視的滿意度錄得最大升幅,報章就成為滿意指數跌幅最大的產品。
城大管理科學系副教授曹國輝稱,從2001年到2006年,城大香港消費者滿意指數分別為66.1/65.1/67.9/69.1/69.3/70.1,反映消費者的整體滿意程度在過去4年持續上升,相信這是由於本港經濟持續向好,消費者態度普遍較為積極樂觀所致。
北上消費方面,49%受訪者表示曾於過去半年前往內地,大部分是去深圳和廣州,主要目的是度假休閒/探親和工作。與去年在內地消費的經歷比較,20.7%的受訪者對內地消費更感滿意,大部分則感滿意度相若。當被問及內地服務質素是否已追上香港水平時,認為已追上和仍未追上的人數各佔半成。
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