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2006年12月22日 星期五
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倡導誠信遊 香港更關鍵


http://paper.wenweipo.com   [2006-12-22]

 深港旅遊部門昨日共同簽署了《「優質誠信香港遊」公約》。從元旦開始,規定行程須明碼實價、保證遊覽時間、自由購物和全程不可指定購物點等。這是繼北京之後,第二個啟動「優質誠信香港遊」計劃的內地城市。深圳是內地旅客遊港的主要集散中心。特區政府在深圳推廣「優質誠信香港遊」,不僅可以在解決零團費問題上起到事半功倍的效果,而且可以對內地其它城市產生一定的示範作用。香港旅遊市場監管不力,是導致混亂的主要根源,香港旅遊當局在與內地加強合作的同時,亦須在本港業界推廣「優質誠信香港遊」計劃,並採取強有力的措施規範本地市場秩序。

 今年頭10個月,內地遊港旅客約有700萬人次,其中近8成是經過深圳來港的。通過深圳逐步向內地其他城市推廣「優質誠信香港遊」,是一個有效的做法。不過應該看到,在內地普遍推廣「優質誠信香港遊」是一項既費力又費時的工程,難以全面產生立竿見影的效果。眼下聖誕、春節將至,再加上人民幣升值的刺激,香港即將迎來又一個內地居民來港旅遊高峰期。為解燃眉之急,特區政府應盡快與內地有關方面共同推出「香港遊格式合同」,規範旅行社與遊客的權利與義務,訂明遊客訪港的行程表,並加大對內地遊客的宣傳力度,以防止強迫旅客購物、損害香港形象的事情再度發生。

 為有效杜絕零團費旅遊團,兩地政府部門在推廣「優質誠信香港遊」的同時,還計劃向市場推出「香港遊指導價」。在零團費導致強迫遊客購物事件不斷發生的情況下,政府部門通過推出「指導價」以規範市場,確有必要。但不應忽視的是,與星馬泰等周邊地區相比,內地居民香港遊的價格確實偏高。不久前,北京市旅遊局高調組織首個「優質誠信香港遊」旅行團,惟參與者寥寥,這清楚反映出這個現實。事實上,保持旅遊市場適當自由訂價的空間,既是市場競爭的需要,也有利於適度調低旅遊價格,增強香港旅遊的競爭力。這亦是廣大遊客的期望。因此,兩地政府部門在推出「指導價」規範旅遊市場時,應避免排斥競爭,以防遏制旅遊市場活力,損害消費者利益。

 毋庸諱言,導致香港旅遊市場亂象及零團費問題的根源主要在香港。假如本港旅遊市場是一個管理規範、誠信有序的市場,假如業界能夠自律、自覺拒絕接受內地零團費旅行團,那些強迫遊客購物、隨意宰客等有損香港形象的事情就不可能發生。因此,香港不應把解決零團費問題的希望完全寄托於內地。香港的旅遊當局更應優先在業界中推廣「優質誠信香港遊」計劃,並採取強有力措施規範本地旅遊市場,對強迫遊客購物及宰客的旅行社進行嚴厲的處罰,以從根本上杜絕香港旅遊市場上出現的種種亂象。(文匯社評)

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