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■本月10日一度發生故障導致230張八達通卡被多扣車資3角至3元的33號出閘機。本報記者溫瑞麟 攝
【本報訊】(記者 朱樂汶)使用八達通方便快捷，但原來有被扣多車資也懵然不知的風險。本月初，地鐵首次發現車站閘機出現故障，事件因兩名乘客投訴閘機「扣數」與車資不符而被揭發。地鐵表示，發生故障的出閘機位於九龍塘站，由於閘機的一張電腦卡出現故障，結果導致230張八達通卡被多扣共300多元的車資，每位乘客多扣車資由3角至3元不等。地鐵就是次故障對乘客造成不便致歉，受影響乘客可獲一張地鐵單程車票作補償。
本月10日下午3時14分至6時15分，地鐵九龍塘站近C出入口一部出閘機發生故障，其中有兩名乘客使用該部閘機後，發現八達通「扣數」與車資不符，於是向車站職員投訴。地鐵表示，接獲投訴後，地鐵職員前往檢查，結果發現該部閘機的一張電腦卡出現故障，並即時將該閘機的電腦卡更換，送返維修工場作調查，遂證實有關故障的原因。
涉230張卡300多元
地鐵發言人表示，在地鐵系統內發生此類故障屬首次，目前已採取措施，於車票閘機安裝新電腦卡時，加強測試程序，以避免同類事故再次發生，發言人為事件致歉。
免費單程車票補償
另外，發言人稱，經詳細檢查，證實今次事故共有230張八達通卡被多扣所需車資，金額由3角至3元不等，合共300多元。受影響乘客可於今日起至本月28日，下午2時至8時，到地鐵九龍塘站出示八達通卡免費領取一張單程車票，該票可於一個月內乘搭任何一次地鐵車程，但不包括機場快線。若市民有任何疑問，可前往九龍塘站客務中心查對八達通卡的號碼名單，亦可致電地鐵熱線28818888，查詢其八達通卡是否於名單內。
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