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【本報訊】(記者 朱樂汶、梁嘉儀)「屙油」魚扒掀起索償潮,百佳超級市場表示,過去兩天,共處理了近萬名顧客的退款要求,所有個案已獲得全數退款,同時有30名顧客要求賠償醫藥費,則正在跟進當中。另外,消委會至今共收到150多宗有關食用油魚後不適的投訴或查詢。
昨日所有該品種的急凍油魚已在百佳超級市場各門市停止出售,但仍有其他品種的鱈魚及急凍魚售賣。百佳發言人承認,銷量有所下跌,但不肯透露具體的跌幅數字。
30顧客要求賠償醫藥費
百佳發言人亦發表聲明,指自事發後,該公司的熱線及各分店不斷收到市民查詢,而過去兩天之內,已處理近1萬名顧客的退款要求,所有顧客已即時獲得全數退款,而約有30名購買及曾進食該類涉嫌有問題魚扒的市民,還要求百佳賠償醫藥費用,他們亦已承諾會盡力跟進事件。
對於會否主動向苦主提出賠償方案,發言人則指會因應各個個案處理,很難一概而論,總之在索取查詢市民的資料後,會交予有關部門直接跟進。
大額索賠需提足夠證據
有律師表示,百佳是大型的連鎖超級市場,絕不會為一塊數十元的急凍魚扒或數百元的醫藥賠償而影響聲譽,因此受影響市民獲得賠償問題應不大。他又提醒市民在爭取賠償時,要量力而為,否則只會得不償失:「要追索大額賠償,必須有足夠有力的證明,例如有醫生可證明是因為這次油魚事件,導致身心受嚴重影響,例如患上食魚恐懼症,從此見到魚、聽到魚字都怕等,否則一旦遇上抗辯的情況,案件隨時會拖足一年半載,市民亦無謂因數十元而得不償失。」
另一位法律界人士亦指,受影響市民倘要求超過5萬元的賠償,必須有足夠的證明,顯示事件嚴重影響到身心健康,如患上「食魚恐懼症」等,從此承受「聞魚色變」的長久痛苦,才能增加勝算。
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