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香港匯豐銀行月中曾推出「肥雞餐」自願離職計劃，旨在裁減資訊科技（IT）部門5%的員工。有消息指這些職位將流入成本較低的印度城市及鄰近的廣東。資訊科技服務外判早已是大勢所趨，有關業務正加速由發達國家流向發展中國家、由西方流向東方，並正在重塑全球的商業生態。最近，美國兩間諮詢公司的報告都指出，印度未來一年在科技外判市場依然處龍頭地位，但俄羅斯和菲律賓等其他國家正急起直追，欲增加外判市場的佔有率，挑戰印度的地位。
加州顧問公司neoIT本月初發表一份研究報告，預測全球服務外判市場的多個趨勢；而華盛頓的另一間顧問公司Tholons上月也剛發表了一份類似的研究報告。
俄IT外判走高檔路線
neoIT的報告預測全球服務外判市場今年的增長達25至30%，俄羅斯和菲律賓外判中心的地位會繼續提升，「俄羅斯在2007年會成為資訊科技外判市場的強大競爭者，她目前是第3大市場，僅次於印度和中國。」俄羅斯跟提供廉價服務的印度公司不同，專門研發高檔的軟件和裝嵌軟件產品發展，「俄羅斯的資訊科技外判業在2007年可能增長40至50%」。
另一個後起之秀菲律賓擁有語言和文化的優勢，菲律賓人的英語水平高，在涉及溝通的外判商業活動可與印度匹敵，而且金融和會計水平也與印度相若，連印度的資訊科技公司和外判公司都在菲律賓設立分支，一是為了分散風險，二是為了解決印度人才不足的問題。另外菲律賓曾是美國的殖民地，文化與美國相近，亦是她深受美資歡迎的原因。
中國西安將成新據點
報告指捷克的布拉格、加拿大的哈利法克斯、匈牙利的布達佩斯、波蘭的華沙、印度的浦那，以及羅馬尼亞的布加勒斯特雖然已成為重要的外判中心，但隨著這些城市的經營成本越來越高，企業都紛紛另謀外判的新據點。
Tholons預測，斯洛伐克的首都布拉迪斯拉發、越南的胡志明市、印度的加爾各答、中國的西安、阿根廷的布宜諾斯艾利斯、波蘭的克拉科夫、斯里蘭卡的科倫坡、阿聯酋的迪拜以及保加利亞的索非亞，未來一年將蓄勢待發成為外判中心。然而，neoIT預測，儘管經營成本陸續上升，但目前的外判業領袖：印度班加羅爾、新德里及欽奈2007年仍會繼續吸引新外國公司。 ■綜合報道
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