又扣錯數 八達通退款

放大圖片

　■全港地鐵及九鐵車站的八達通增值機，昨深夜起暫停接受易辦事(EPS)增值。 本報記者鄺福強 攝

　【本報訊】八達通系統又再出現「扣錯數」事故。八達通卡有限公司昨晚表示，早前因連接易辦事與兩鐵車站內之八達通增值機的網絡系統出現問題，未能完成交易，但仍從兩名客戶的銀行戶口扣數。八達通同時宣佈於午夜前在全港地鐵及九鐵車站，暫停以易辦事(EPS)為八達通卡增值服務，直至另行通知。但增值機的現金自助增值服務則不受影響，如常運作。

地鐵九鐵 暫停EPS增值

　八達通公司解釋稱，事件因連接易辦事與兩鐵車站內之八達通增值機的網絡系統，較早前曾作更新，及後發現兩名客戶使用易辦事增值時，雖然有關交易未能完成，但有關金額仍從客戶的銀行戶口扣除。

　該公司已安排悉數將有關款項退還該兩名客戶，並為此對客戶造成不便深表歉意，事件正深入調查中。

　此外，八達通公司正翻查自該系統更新以來所有易辦事的增值記錄，若發現有類似情況，會悉數將有關款項退還客戶，市民如有疑問，可致電八達通顧客熱線22662222。