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衣服鞋襪、鮮花、功課、漫畫書、模型、音樂，甚至「朋友」等有形無形、大小不同的東西，不論在甚麼地方，只要在網上按一下「確定」，東西便「手到拿來」。「網上交易」這種新興的購物方式的確為生活繁忙的香港人帶來極大的方便，而且更打破了地域的界限，讓人們再不用花時間、精力、金錢四處「用腳」尋找「心頭好」。可是，儘管網上交易日益普及，然而卻危機四伏，假交易、欺騙金錢、收錢不送貨等情況屢有聽聞，這是否反映了現時網上交易的機制存在著漏洞。
交易模式方便
網上交易為生活帶來不少的方便。由於網上交易不受地域的限制，不少人更因此在網上買來「心頭好」，如日本最新卡通文具、模型、卡通光碟等，日本卡通迷往往要等上多月也未能在本港買到新產品，令「粉絲」望穿秋水。而網上拍賣便可解決上述的困難，及早得到「心頭好」。而不少網上拍賣網站，更會將產品分為不同類別，方便用家選購。故此，當你想買一個設計獨特的錢包，不必走遍本港的潮流集中地，只要上網輕搖滑鼠，合意錢包便垂手可得。
全職賣家月賺20萬
而由於買賣過程簡便，賣家又免除舖租考慮，產品價錢一般較商舖所賣的便宜，因此在網上購物隨時有機會「執平貨」，因而吸引越來越多人競爭，促成小型拍賣場。
而且拍賣品中不少更為青少年的至愛，如漫畫、手提遊戲機、首辦等，當中更不乏一些市面難見的特別版，令網上拍賣盛況空前。有調查發現，去年單是eBay香港便有約1萬2千人以此作為平台售賣物品作為主要收入，而更有全職拍賣網站賣家每月賺到將近20萬元。
物品目不暇給 可買「朋友」
網上交易的物品層出不窮，讓人目不暇給，可是，當拍賣的物品沒有規範的時候，卻會生出很多令人意想不到的「產品」。據報道，一個外國網站fakeyourspace.com為用戶設立買「朋友」的服務，只要有人肯每月付出0.99美元，亦即約8元港幣，便可「買」到朋友在自己的專版中留言及留相。這種服務讓朋友不多的人在網上可避免沒有人留言的尬尷，卻鼓勵別人以錢換取友情。可是，連「朋友」也可在網上付錢買來，網上交易這東西又是否合乎道德呢？
情人節訂花 女友收不到
儘管網上買賣風行起來，但網上又有多少交易真的可以順利完成？今年情人節前夕，大批「有情人」為求方便，均上網訂購鮮花計劃送給女友，希望以最簡便的方式為女友帶來一個浪漫的情人節。可是情人節當日，女友卻甚麼花也收不到，令不少於網上訂花的男士大失預算，並紛紛致電網上花店「追貨」，可惜花店卻來一招電話線路繁忙來推搪，「苦主」最後唯有報警求助。據報道，在情人節前後，單是網上訂花「失約」事件，消委會便收到近30宗投訴，而鄰近「花墟」的旺角警署亦接獲十多宗報案紀錄。
上述事件中的受害者，得到店主的退錢其實已算幸運，有更多的網上交易是買家付了錢，卻發現網頁的公司是子虛烏有，消費者損失更大。事件中的店舖位於香港，消費者固然可以向消委會或警方報案，若網上賣家的店舖不是在本港登記或是屬個人買賣，那麼消費者交易被騙，會否求助無門？即使交易順利，買家或賣家有機會用信用卡或銀行戶口進行網上交易，這樣會否令不法之徒有機可乘，盜取別人的個人資料，侵害個人私隱？
分析不同付款方法利弊
鑑於網上交易潛在危機，不少交易網站均會定出交易或使用網站的規定，甚至教授交易安全錦囊，避免買賣雙方因經驗不足招致損失，例如拍賣網站eBay香港會在交易安全中心分析不同付款方法的利弊，更設有「標準買家購物安全保障方案」，保障已付款但卻沒收到物品或貨不對辦的買家；Yahoo拍賣網則有違規記分制度，讓違規的人提高警覺，避免出現違規行為；其他的拍賣網站亦設有信用評級，根據賣家或買家過往的交易表現，顯示信用評價百分比，供買賣雙方參考。可是這些措施是否真的可以保障買賣雙方交易安全，仍有商榷的餘地。 ■本報記者 歐陽杏櫻
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