消委會促八達通可上網查數

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　■消委會建議八達通公司，容許持咭人在網上查閱使用記錄。本報記者潘達文 攝

　【本報訊】(記者　郝君兒)八達通至今已發出約1,470萬張，平均每名港人有兩張，對用家而言，八達通增值容易，使用方便，惟一旦要翻查記錄卻困難重重。消委會表示，現時八達通持有人雖可在地鐵或九鐵車站檢視過去數次交易記錄，但如需書面資料，便需付手續費。消委會認為，八達通公司未找出「扣錯錢」補救之法前，八達通公司應提高透明度，如容許持咭人在網上查閱，以便出錯時可及早發現。

200元查記錄令乘客卻步

　現時八達通持有人雖可在地鐵或九鐵車站免費檢視過去數次使用的記錄，但如需書面資料，則只有個人及自動增值八達通卡的持有人，可向地鐵和九鐵索取最近10次的書面交易記錄，收費10元，若持卡人透過八達通熱線查閱過去40次記錄，更需付款200元。

　消委會宣傳及社區關係小組副主席何沛謙認為，以目前八達通卡最高儲值額為1,000元來看，200元的翻查交易收費，會令不少希望翻查書面交易記錄的消費者卻步。他又指，在近期接連出現關於使用八達通易辦事增值服務的投訴，營運商至今仍未找出解決辦法，消委會認為八達通應提高透明度，方便持卡人查閱戶口結餘及交易記錄，以確保賬目正確，並建議營運商可考慮利用八達通卡背後印有的編號，再配以額外提供的私人密碼，讓持卡人登入網上查閱。