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【本報訊】據中央電視台報道，一個由深圳來港的遊客在本港珠寶店「博覽環球」，以9800元購買一條鏈墜鑲有12粒碎鑽的白金頸鏈，經鑒定後發現鑲的只是玻璃。博覽環球營業總監譚俊傑昨否認有關指控，表明頸鏈的玻璃成份是設計之一，但當中確鑲有碎鑽，周六已透過旅遊業議會向有關顧客表明如有不滿可以退貨﹔他認為是次報道有誤導成份，有損商譽，不排除以法律途徑追究。
中央電視台記者放蛇
據報道，中央電視台派出記者放蛇，參加一個由深圳來港的旅行團，跟隨導遊到「博覽環球」購物，其中一名山東遊客，以9800元購買一條鏈墜鑲有12粒碎鑽的白金頸鏈，後來經鑒定，發現鑲著的只是玻璃。報道又指，旅行團內其中一名團友，其實是由旅行社人員假扮，在購物期間游說團友購買貴價商品。
對於央視的指控，譚俊傑一一否認，他表示報道提及的頸鏈，屬鴻運吊飾系列，鏈墜可轉動，店員售賣時向顧客明確解釋頸鏈是750金，即意大利金製造，並沒有提過產品含白金成份，而單據上除印上750金，列明鑲有12粒0.07份的碎鑽外，亦寫明客戶如有不滿，可於14天內退貨。他不排除投訴人的誤解或因交涉過程中，導遊或領隊對頸鏈有誤會引起，但他重申，項鏈上的確鑲有12粒鑽石，並非報道所指的玻璃。
「博覽環球」不排除追究
譚俊傑表示，周五收到旅遊業議會通知，指有顧客購物後感不滿，集團周六已回覆議會，表明顧客可以退貨，亦希望直接聯絡客戶，但客戶始終未有上門退貨。他指央視的報道有誤導成份，由於事件嚴重影響商譽，已聯絡律師作出跟進，不排除以法律途徑追究。旅發局回應時則指，博覽環球並非擁有「優質旅遊服務」資格的商店。
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