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■鄭汝樺表示,港府非常重視有內地旅客疑受騙事件,正聯同警方、海關、消委會及旅發局等跟進事件。
【本報訊】為營救即將來臨的「五.一黃金周」,特區政府急急出招保住本港旅遊業。經濟發展及勞工局常任秘書長鄭汝樺表示,政府將從3方面著手,包括加強執法、收緊法例及加強監察、擴大宣傳,確保本港旅遊業發展。另外,旅遊業議會已將今次被旅客投訴的博覽環球及皇室鐘表珠寶名單交予國家旅遊局,預計在1個月內被放上網。
經濟發展及勞工局常任秘書長鄭汝樺昨日表示,政府非常重視今次有內地旅客懷疑受騙事件,現已聯同海關、警方、消委會及旅發局等機構跟進事件。
她指出,明白事件對本港旅遊業有很大影響,會在加強執法、收緊法例及加強監察、擴大宣傳3方面著手挽救旅遊業。她表示,海關及警方均會嚴正執法,打擊有欺騙及誤導的店舖,又已促請消委會檢討現行法例。
網上公布多次被扣分店舖
鄭汝樺表示,會要求旅遊業議會加強監察14天百分百保證退款保證,並收緊扣分制度:「我們強烈要求,每次商店扣分都需要增高扣分額,而多次被記分的店舖名稱,應上網公開,提高透明度。」當局亦會加強與內地消費者組織聯繫,向訪港旅客提供購物常識及投訴渠道。
她表示,政府會擴大宣傳本港的誠信旅遊,現已聯絡中國消費者協會,希望內地旅客及消費者能接收到本港的正面訊息。
業界17日商討收緊扣分制
旅遊業議會總幹事董耀中亦透露,議會一向會每2個月向國家旅遊局提交遭投訴的店舖、旅行社及導遊的名單,經旅遊局整理後,在1個月內上網,他估計今次被旅客投訴的博覽環球及皇室鐘表珠寶亦在今次的網上名單之列。他指出,本月17日議會理事會將開會,商討收緊對不良店舖的記分制,若會議通過建議,會即時實施。
消委會促單據列飾金種類
消委會總幹事劉燕卿表示,會全力配合當局打擊不良旅行團的銷售手法,又會檢討旅行社的不良營商手法,希望透過立法去保障消費者:「第一步我們會爭取在單據上列明黃金、白金那些種類,讓消費者有更清晰的資訊。」
料黃金周內地報團減一成
另外,入境旅遊接待協會主席胡兆英表示,現時是「五.一黃金周」報團的高峰期,內地傳媒廣泛報道本港的負面新聞,可能會影響報團人數,初步估計較去年減少一至一成半。他表示,希望政府可以帶頭,加強與內地旅遊局合作,挽回旅客對本港旅遊業的信心。
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