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【本報訊】本港多年來建立的購物天堂美譽，被一小撮害群之馬破壞，消費者委員會收到警方轉介5宗內地旅客投訴，並與警方及海關成立新通報機制，通報內地客在港懷疑被騙的個案，並向中國消費者協會發放本港購物指南。香港旅遊業議會本周五會向業界解釋《商品說明條例》，以免本港再度蒙污。
嚴打詐騙侵權 保障權益
內地五一黃金周將至，中央電視台日前揭露香港旅行團及商舖，涉嫌「威逼利誘」遊客，高價購買「以次充好、以假充真」的鐘表珠寶，使購物天堂的聲譽直插谷底。消委會近日收到由警方轉介5宗內地旅客投訴，涉及懷疑在香港購物時貨不對辦，並在復活節假期間透過電話和書信，聯絡事主跟進有關投訴。
消委會總幹事劉燕卿表示，會和警方及海關設立通報機制，通報有關內地遊客在本港懷疑被欺騙的個案，並由消委會、警方和海關，系統化處理旅客投訴，打擊不良經營手法。她說：「關於欺詐的投訴，會交由警方處理；如果關於版權、假貨的投訴，就由海關處理；關於消費者權益，當然由消費者委員會處理。」
消委會昨日已向中國消費者協會發放本港消費購物指南，向旅客提醒本港沒有價格管制，購物前要先格價；珠寶手表產品有不同品牌和款色，選購時要額外小心，應要求商舖發出詳細商品資料的收據；避免參加要求團員在指定商舖購物的旅行團；前往有「優」和「正」等標誌的商舖購物，指南亦會列出投訴和查詢熱線。
香港旅遊業議會自從中央電視台揭發不良商舖的經營手法後，平均每日收到十多宗內地旅客的投訴，主要涉及貨不對辦，要求退貨的個案，已把有關投訴轉交消委會和海關跟進。
香港旅遊業議會總幹事董耀中表示，本周五會聯同海關舉辦《商品說明條例》簡介會，向接待旅行團的商戶解釋法例細節，以免誤墮法網。
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