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■消委會去年收到20宗有關醫療卡的投訴個案。本報記者高仲明 攝
【本報訊】(記者 潘頌禧、郝君兒)近年醫療卡機構經常透過電話直銷，遊說市民參與醫療計劃，惟質素卻良莠不齊。消委會去年收到20宗有關醫療卡的投訴個案，主要涉及不當推銷，有市民更在未獲同意下，被醫療卡機構在其信用卡戶口私下過數。消委會提醒市民，參加計劃前留意付款形式及收費準則。
樊先生早前接到某公司來電推銷醫療卡，遂要求對方將醫療卡的詳細資料傳真或郵寄給他，再決定是否參加計劃，惟推銷員不斷遊說，並表示不滿意可退款，著他提供通訊地址及個人資料。其後，他收到該公司寄來的醫療卡，又指已在他的信用卡帳戶收取會費688元。
樊先生致電該公司查問詳細情況，推銷員卻指他當日答允參加才過數，他開始質疑其推銷手法，認為有誤導及欺騙成份，強烈要求退會，但負責人拒絕其要求。他遂向消委會投訴，最終經斡旋獲得退款。消委會又曾收到市民投訴，指醫療卡公司向市民訛稱相熟醫生在網絡名單內，承諾了的免費檢查不兌現等。
承諾免費檢查不兌現
衛生署表示，署方負責執行法例中未有包括規管醫療卡計劃的運作及有關商業活動。醫務委員會稱，「香港註冊醫生專業手則」及更新守則載有醫療道德及專業行為的基本原則，需按個案判斷是否涉及專業失德。若醫療卡機構發布醫生名單，亦可能替該些醫生作違規宣傳。
消委會則指，醫委會有限制醫生的宣傳規定，故消費者在參加醫療計劃前，未必可獲得服務提供者的詳細資料。該會提醒市民，電話促銷的醫療卡計劃只提供有限度資料，消費者需了解特惠收費的準則、向相熟醫生查詢是否參加某醫療卡計劃，並留意計劃的付款方法，避免短時間內作出決定。
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