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李華明 立法會議員
自從中央電視台的節目暴露了本港一些無良商店𠐟客的情況後，擊起了本地旅遊業的千重浪。政府各部門包括經濟發展及勞工局、旅遊事務署及海關都頻頻出招，包括不斷巡查專門接待內地遊客的商舖，從而提出前所未有的檢控。而旅遊業議會主席及總幹事立即啟程前往北京，親身會見放蛇的記者以了解詳情。
但冰凍三尺、非一日之寒。由數年前的零團費開始，已存在本港的不良商店任意將內地旅客當肥羊宰割。今次出事的店舖亦擁有很多以往被投訴的紀錄。
筆者認為旅遊業議會的執委甚至政府都一直知悉這些不健康的現象，但卻採取半默許態度。
筆者在立法會已多次提出整個旅遊業存在的根本問題，由業界自律、自我監管的機制已失去作用。自從數年前成功地修改法例，將接待內地遊客的監管工作交給旅遊業議會後，筆者已預計今天的問題將會惡化及更加嚴重，果然不幸而言中。當時筆者再提醒政府要開始研究一套監管旅遊業的架構，因為用一個商會組織——旅遊業議會來訂立規則、懲罰同行及保障消費者權益等皆像緣木求魚。筆者十分欣賞董耀中及何柏霆主席的努力，但問題不是個人的因素，而是結構性的缺陷。
世界各地很多國家監管旅遊業的工作是由政府或法定機構負責，甚少交給業界以自律形式監管，難怪以往一直存在的問題，為甚麼到今天才認真去面對，但憑三分鐘熱度及業界自律便可徹底糾正旅遊業的毛病嗎？筆者深信現時香港監管旅遊業的方式已落伍，已到非改不可的地步了！(本欄每周三刊出) （文匯論壇）
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