1. 你到內地旅遊時，曾否購回貨不對辦的物品？你會如何處理？
2. 有指零團費為導致問題的其中一因，你有何看法？
3. 本港及內地傳媒連日來大幅報道事件，令本港的旅遊信譽幾近破產，你認為目前有何方法可重拾旅客對本港的信心？
