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恬兒(化名)自出生後，父母分離，撫養權交由父親。但照顧的責任卻落在祖母身上。祖母將全部精神及心思都放在在恬兒身上，對她照顧無微不至，加上恬兒十分聰明，讀書成績很好，升中時派獲第一組別的中學。祖母更加痛錫恬兒，將所有期望寄詫在孫女身上。
祖母寵孫女 父親不滿
可是父親認為祖母太溺愛恬兒，寵壞了她。祖母認為父親沒有理會女兒，對孩子要求太嚴厲。曾有一次，祖母告知父親恬兒不肯練琴，父親勃然大怒，痛打恬兒，祖母在旁無力招架。看見孫女被父親虐打，十分心痛，於是往社署求助。父親被警告不得再以同樣方式教導孩子。自此父親與祖母不和，父親更搬離家庭，拒絕給予恬兒生活費用。眼見父親未盡責任，加上祖母經常埋怨父親，恬兒對父親的恨意就越積越深。
但自升上中學後，恬兒開始出現行為問題，如抽煙、逃學、不受教等等。中四時，行為問題越來越嚴重，恬兒經常與朋友外出，甚至徹夜不歸。此外，恬兒對學習失去興趣，經常遲到及曠課。祖母認為恬兒在外認識不良分子，並唆使恬兒搬離家庭。
升中後 成為不良少女
祖母用盡各種方法去管制恬兒行為，罵、勸、哄等方法都無濟於事。而恬兒則施展各種伎倆去逃避祖母的管束。曾有一次，恬兒深宵未歸，祖母心急如焚，於是走到警局報案，滿以這樣可以阻嚇恬兒的偏差行為。但偏偏恬兒不怕，仍如舊外出至深宵，甚至數天不返家。兩祖孫就這樣天天為上學及外出的問題糾纏不休。
父親早已得悉恬兒有行為問題，但不曉得她的問題已到達嚴重的地步。原來祖母沒有將實情告知父親，一來是怕父親藉著恬兒的問題而指責自己教導不善，二來是怕父親再次打恬兒。加上兩人早有嫌隙，祖母指責父親未盡照顧的責任，不給予生活費用，讓自己要做兩份工作來照顧恬兒。而恬兒的父親亦指責祖母獨霸父親的遺產，現在又不讓自己去管教女兒。兩人互相指責，水火不容。
水火不容 須打開溝通渠道
要處理的，不單是恬兒，還有父親與祖母。父親承認在虐打女兒過程中，將對母親的怨恨及不滿發洩在女兒身上，亦多次刻意不理會女兒，置身事外地去看母親獨自處理恬兒的行為問題，讓她痛苦。
經過多次與父親接觸，他終於明白女兒對自己的怨恨，就好像自己對母親怨恨一樣，一代傳一代。父親其實十分疼愛女兒，只是他不知道女兒天天生活在自己與母親的爭鬥氣氛中。他亦不知道自己是處理孩子問題的關鍵及力量(Strengths)。最後父親與祖母願意打開溝通渠道，一起協作處理恬兒的問題。
兩人的協作，只是一個開始，並不是一個終結。需要處理及跟進的還有很多。 ■楊可樺香港明愛青少年及社區服務駐校社會工作員
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