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老師發覺玉(化名)的情緒不穩定，常常以淚洗面。在模擬試後，玉留家溫習期間，不斷致電同學訴說未能專心溫習，亦涉及生命意義的言談。多位學生向老師報告，經老師初步了解後，迅速轉介社工尋求輔導。
玉初時不願意接受服務，幾經轉折，終允在區內某地點會面，最後成功游說玉回到學校接受輔導。
糾纏於活著意義等問題
玉一坐下便明確表示目前的情況不能讓家人知道，否則中斷所有交談，但保證不會做任何傷害自己的行為，她說她只是思考著一些人生問題。在協議確定後，玉開始她冗長的辯證論述：內容纏繞著活著的意義、讀書與幸福、快樂與人生等問題。
社工理解到玉的情緒蓋掩了理性，她處於扭曲思考的狀態，同時誤認這些思考的迫切性，就產生了情緒和行為的困擾。
社工向她分享形成理性決定情緒的基本認識，指出她思考的是艱巨的哲學課題，可能窮畢生的精力也未必能得到圓滿的答案。因此請她暫時放下，處理當前的問題。這時玉破涕為笑，鬆弛下來，面貌初現光彩。
提高解困能力 保持心情開朗
社工協助玉提高理性解困能力，運用自我暗示和自我言法提醒自己保持心情開朗，以平靜心思面對和處理現實生活，將不實際、不成熟、命令和絕對的思考方式轉變成實際、邏輯和實證的方法去思考；社工又協助玉訂下具體的生活日程：起居飲食定時定量，鬆弛運動，每天和母親或家姐閒話家常片刻，與同學結伴溫習，定時與老師或社工聯絡傾談溫習進度等。
經過多月輔導，玉的情況有明顯改善，情緒開始穩定起來。玉表示與母親和姐姐的交談增多，曾數次和母親出外逛街。玉與同學交往增多，臉上漸露神采。高級程度會考放榜，玉入讀了專上學位課程，個案完結。
■梁錦萍香港明愛青少年及社區服務前駐學校社會工作員
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