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■今年2月參加「縱橫遊」旅行團遊日本的8名團友指行程貨不對辦，入稟向旅行社索償共逾24萬元團費。
【本報訊】33名市民今年2月參加「縱橫遊」旅行團遊日本，欲度過一個愉快新春假期，惟旅行社安排一名沒有日本導遊資格的本港領隊兼任導遊，7天旅程中的膳食及交通安排「烏龍」百出，旅程原訂的「懷石料理」晚餐變成「炒蛋加腸仔」，即使有團員受傷亦不聞不問等。當中21名團員日前由8名代表入稟小額錢債審裁處，欲討回團費合共逾24萬多元。
8原訴人代表21團友入稟
8名原訴人分別為魯智高、梁明健、韋雅迪、張少瑛等，代表21人包括5個家庭、一對新婚夫婦及兩名個別人士，入稟向營辦「縱橫遊」的翱翔旅遊有限公司追討團費及領隊導遊小費等合共24萬7千多元。他們於今年2月17日(農曆年卅晚)至2月23日，參加由「縱橫遊」舉辦的「日本本州包羅萬有溫泉7天團」，成人團費由1萬至1萬3千元不等。
魯先生度蜜月惹一肚氣
重提當日旅程仍「一肚氣」的荃灣法院庭警魯智高，昨日專誠請假出席聆訊。有10多次參加旅行團經驗的他形容該旅程「極差」，是最惡劣的一次旅行。他與新婚太太一同參團「度蜜月」，兩人首次到日本旅行，且太太多年來一直盼望到日本旅行，希望可一償購物心願。仍氣憤難平的魯不諱言當初是因慕「縱橫遊」之名報名，但如今只有失望而回，誓言「永不參加縱橫遊」。
港人領隊兼導遊被指未盡責
據入稟狀透露，是次投訴「眾矢之的」為旅行團的彭姓男領隊兼導遊，他被指在7天旅程中安排得極度混亂，不但沒有盡責任向團員講解遊覽的地方，甚至團員受傷也拒絕帶團員就醫，部分原訂行程包括遊覽新宿歌舞伎町無故取消，原訂的膳食如「懷石料理」亦貨不對辦等。
全團人返港後報警求助
翱翔旅遊昨日派出代表與多名原訴進行談判，惟暫未達成協議，案件押後至11月13日再提訊。據悉，全團33名團員於旅程最後一天已與彭交涉，惟對方表示他只是普通市民並無責任，全團人返抵香港機場後隨即報警求助，翌日再到旅行社交涉亦不得要領。
旅行社曾提出每人賠500
全團人及後一併再到香港旅遊業議會投訴，「縱橫遊」透過會方回覆已解僱彭，亦對安排不周予以致歉，但強調已履行合約，僅願意賠償每人500元。至於「縱橫遊」安排沒有領取日本本土導遊資格的彭任導遊及其表現，會方表示調查後，經審理才作出裁決。
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