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【本報訊】(記者 聶曉輝、郝君兒)內地旅客不介意多付團費，只求來港享受旅遊之樂，豈料以品質之旅作標榜的旅程也名不符實，問題多多。一個江蘇旅行團的旅客昨向本報投訴，全團25人參加「5天港澳品質豪華團」，但在港三天行程中遭遇7大問題，包括：參觀景點安排幾近「瘋狂」，凌晨時分竟被要求參觀黃大仙；「天星郵輪夜遊維港」變成「渡輪渡維港」；自費迪士尼門票「位位350元，大小同價」等。不過，香港接待旅行社與導遊對事件卻有不同的說法，雙方各執一辭，旅遊業議會已接手處理事件。
江蘇旅客侯先生（小圖）稱，一家與另外4個家庭合共25人包團，參加由江蘇泰州鳳城旅行社辦的5天港澳團，團費每人3,450元，小孩需加收200元附加費。該團在周日(29日)凌晨4時30分從泰州出發，先乘飛機到澳門，再轉乘渡輪抵達香港。一眾肚餓不堪的團員來到香港後，以為可大快朵頤，豈料卻被接待的友佳旅行社一名陳姓香港領隊以「行業規定，下午1時前才有午飯吃」的無稽理由，拒絕為他們提供午膳，團員一度聲稱報警，才獲安排到一家飯店午膳。
稱已逾下午1時 無午膳吃
然而，「地獄行程」才正式開始。侯先生憶述，首天接獲香港導遊派發的行程表，已發現與內地報團時不同，一看便覺得「貨不對辦」！首天僅8小時行程就需要前往5個景點，包括海洋公園、淺水灣、灣仔會展中心、太平山及黃大仙，如此來來往往，到達淺水灣已到晚上8時，侯先生對於被帶到淺水灣「夜遊」，感十分憤慨，「本身說是白天遊，現在卻變成夜遊，那麼黑，人都沒多個，有什麼好看？」
團員當晚11時離開淺水灣，再被帶往太平山看夜景，誰知凌晨時分導遊竟想繼續前往黃大仙，侯先生眼見4個女團友身體不適，嘔吐大作，故跟一眾團友堅持不去，雖然最終團員不用到黃大仙，回下榻酒店休息，但侯先生餘怒未消，遂報警求助。
拒帶往銅鑼灣 報警收場
警員到場了解後，領隊及導遊承諾會依照合同上所訂明的行程繼續旅程，惟周一早上團員被安排往珠寶店「參觀」後，又被告知要到尖沙咀一間免稅店購物，團員齊聲要求導遊按行程前往銅鑼灣購物，但導遊竟欺騙旅客指銅鑼灣三家百貨公司因生意不佳停止營業，到銅鑼灣也沒東西買，企圖說服團員妥協，團員最終報警，領隊及導遊才「轉𡟼」，答允改往銅鑼灣。
不過，好戲在後頭，原定行程中「天星郵輪夜遊維港」一環，最終卻變成2.2元一程的「渡輪渡維港」，領隊只解釋行程表打錯字，錯將「渡」輪錯打成「郵」輪。侯先生指，昨日有自費前往迪士尼的行程，領隊及導遊二人前晚先向團員收錢，卻是大小同價，位位350元，「明明小孩只是250元，為何變成大小同價？我叫他們發收條，他們又不肯，領隊更威脅我們要散團，自己先行回老家去！」不過，領隊及導遊眼見團員不願屈服，情願放棄迪士尼之旅也要求導遊交代清楚，終在午夜12時向團員承認自己弄錯，小孩票改為收費250元。
團友侯先生：一定不再來
「我並非笨蛋，這次已是我第3次來港，一心想花錢買開心，價錢多少我都不理，報團時連議價也沒有，只想家中小孩開開心心來玩一次而已。」侯先生稱，04年兩次因商務來港，那時覺得香港很乾淨、很美，但今次事件直接影響了他對香港的感受，更堅稱「我一定不會再來旅遊。」
由於昨日是自費行程，團員遊覽迪士尼之後，晚上一同到酒店附近的大排檔吃飯，有雞、有菜、有魚，雖然並非什麼特別的佳餚，但團員表示是今次行程吃得最豐富的一餐。
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