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2007年8月13日 星期一
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先攬客再狠宰 低價團又猖獗


http://paper.wenweipo.com   [2007-08-13]
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■本報記者北京新聞中心記者軼瑋、上海新聞中心實習記者何靈芝、珠三角新聞中心記者熊君慧、鄭海龍

 暑假加上香港購物節,8月一向是內地各城市赴港澳遊的旺季。面對這個「兵家必爭」之地,一度遭香港和內地旅遊業界一致譴責的低價港澳遊團種,以及一度稍有收斂的違規經營手法,悄悄捲土重來。記者連日來採訪發現,從北京出發的「港澳雙飛5日遊」報價低至千元人民幣;上海更有已被當局暫停出境遊資格的旅行社繼續經營港澳遊線路;在深圳,則有正規旅行社為了賺取利潤而默許一些「野馬社」盜用自己的名義在外攬客。

 在市面上最新一期的旅遊廣告中,北京某知名旅行社「香港、澳門5日遊(特價1,280元人民幣起)」的報價極為醒目。與其他「港澳5日遊」不同的是,這特價團並非從北京直飛香港,而是繞道深圳、廣州的「深進深回或廣回」路線。

 記者以遊客身份前往查詢,該旅行社王姓工作人員表示,1,280元人民幣僅僅是廣告價格,「在簽合同時至少還要交納690元人民幣,包括在香港、澳門的兩項自費項目(每項160元人民幣)、澳門離島遊覽費用(200元人民幣),以及付給導遊的小費(170元人民幣)。」

低價招徠 另有自費項目

 記者隨後再到位於北京東三環朝陽區的×××國旅,其特價「港澳5日遊」報價1,080,不過在行程介紹末尾,有如下註解:「12歲以上佔床加收600元/人;老師、60歲以上老人加收300元/人;全程不得離團,離團必須交離團費1,200元/人。」該旅行社新街口營業部的工作人員告訴記者,這種特價團行程肯定設有購物點的,「香港至少4至5個購物點,澳門至少1個。」

 他說,這種特價團,如果遊客不購物肯定要賠錢,如果整個團的購物金額達不到當地導遊的預期,導遊肯定會延長時間滯留在購物點。

業界:連交通成本也不夠

 在北京旅遊市場推出千元價位的港澳5日遊,遠非上述兩家旅行社。有旅遊業界資深人士告訴記者,按旅行社與航空空司洽談的最低折扣計算,目前北京至深圳往返特價機票最低也要1,400元人民幣,而北京至廣州往返的最低機票價格也需1,720元。市面標價1,000多元的「港澳5日遊」,連往返交通的成本價都達不到,旅客報團時要自己考慮清楚。

 早在今年4月,國家旅遊局曾發放予各旅行社,印製有17條出境旅遊線路參考價的消費指引中,明確標明內地赴港的3晚4天常規團,除去往返交通,在港行程的基本消費參考價應在1,465元人民幣至1,495元人民幣之間。

中青旅:低價團擾亂市場

 對於市面為何仍出現大量的「特價團」,中青旅港澳部負責人告訴記者,「低價團其中的貓膩(蠱惑),業界都已心知肚明。」

 他批評,正是這類低價團擾亂了旅遊市場正常秩序。「這種低價團的操作,一般是利用低價幌子,吸引那些對旅遊市場並不了解的消費者,在廣告之外再加收各種費用,並在旅遊過程中大肆帶團進入購物店,收取回扣。一旦遊客拒絕購物,導遊就惡語相向,極易造成旅遊消費糾紛。」

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