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■滯留在深圳的港客戴小姐(左)，展示旅行團的旅遊手冊，一臉無奈。
【本報珠三角新聞中心記者鄭海龍深圳13日電】內地旅行社層層賣團再度遺禍，團費3萬元的超豪華團亦不能幸免。包括4名港人在內的21名遊客，在深圳報名參加招商銀行為貴賓客戶籌辦的海外旅遊團，臨行前懷疑兩個接洽的旅行社發生經濟糾紛，竟然將眾多團友棄在深圳不聞不問，團友的護照等重要證件更不知所終。據了解，這個豪華團還沒有出發，就已經在內地被賣四次。21名團友今日到深圳招商銀行總部「討回公道」。
據港人戴小姐表示，他們是今年4月報名參加了招商銀行為貴賓客戶提供的一個名為「地中海夢幻之旅」的旅遊項目，目的地是西班牙，途經法國。每人要交3萬至3萬1千元的團費。按照招商銀行的安排，他們提前兩個月把護照等證件上交，定於8月11日從廣州白雲機場出發。
團員護照不知所終
「沒想到剛剛到廣州，幾位上海籍團友的簽證在被旅遊公司多次轉包中告吹，最終影響了整個團隊不能成行。」團友即使開始與活動的組織者進行交涉，得到的回應是﹕組織活動的招商銀行並沒有直接辦理團友的出國手續，而是轉包給了一個名為「天地游」的旅遊諮詢服務公司，「天地游」公司又把辦簽證的事項轉包給了深圳寶安中國旅行社，深圳寶安中國旅行社又轉包給北京世紀東方旅遊公司，北京世紀東方旅遊公司最後轉包給了「浙江錦江旅遊公司」（音）。
經過多次轉手後，團員的簽證不但沒有完全辦理下來，一些團員的護照反而不見了蹤影。有旅遊團的成員表示，「我們一直以為招商銀行是上市公司，比較值得信賴。沒想到現在卻到這個地步。」有參團的小女孩表示，整整等了一個暑假，一直十分期待這次旅行，為了到地中海，連其他地方都不敢去，可是現在去不了，感到很失望。
21人滯留深圳待善後
據了解，目前正在與招行交涉的21名團員中有16人從上海出發，而4名香港人也是上海籍的新移民。今日晚上的時候，招商銀行把他們臨時安置在深航錦江酒店，下午到晚上，他們中一些人一直在招商銀行會議室等待答覆，老人和兒童則在酒店休息，有團員在房間內忍不住哭起來。
記者曾經嘗試聯繫招商銀行的工作人員，但一直沒有接聽電話。一直到晚上接近十點，招商銀行品牌管理室負責接待媒體一名郭姓工作人員方才露面。現場團友稱，他們在深圳與招商銀行協商已經長達三天了。最初是一部門經理負責接待，「起初那個經理還算比較客氣，但後來見到有媒體在場後就開始出言威脅，稱如果告訴媒體，旅遊團的人將一分錢賠償都拿不到。」團員說。
招行僅願賠一半費用
而招商銀行零售部一位副總經理袁先生接受採訪時表示，他們委託的「天地游」的旅遊諮詢服務公司具有合法資質。此前招商銀行曾對旅行社進行過考察，「這個旅行社顯然符合我們的要求。」袁先生聲稱，招商銀行組織類似活動已經有四年的時間了，每次都比較成功。只是這次出了問題。對於沒有成行的人要求三至四倍的賠償，招商銀行方面認為這樣的要求不是很合理，他們考慮給受損失者賠償一半的費用。
截至記者發稿為止，記者未能聯絡上寶安中旅等相關旅行社尋求回應。
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