九鐵急推四招 免乘客搭錯車

放大圖片

　■落馬洲支線票務大堂的藥房負責人鄭小姐說，支線通車以來，未做過生意，希望周末會有好轉。

　【本報訊】（記者　朱樂汶）「此班列車以落馬洲為終點站……」落馬洲支線經過首日通車，上水月台的廣播聲量明顯較之前稍為調高，可是「又藍又綠」的排隊區卻未能收到預期效果。昨日通車第二天，仍有不少打算前往羅湖的乘客「搭錯車」，要原車折返。

　為免再出現混亂，九鐵將以「四招」改善「搭錯車」問題，包括加強廣播次數等。

　九鐵署理東鐵客運總經理黎守謙表示，落馬洲支線通車初期，已預計會有乘客轉錯車，九鐵將酌情讓其原車折返。同時，九鐵將以「四招」提醒市民，包括增派月台助理協助乘客、在東鐵沿線加強至少多一次廣播、稍為調高廣播聲量，以及向乘客派發新車站的宣傳單張等，避免乘客再「擺烏龍」。