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■八達通公司已退回款項予9成受影響人士。資料圖片
【本報訊】（記者 聶曉輝）八達通上月底展開扣錯錢退款行動後，3星期以來，逾90%問題交易成功獲得退款。八達通亦已接納成立獨立部門以處理客戶投訴的建議，現正進行招聘工作。他們還會研究為每張八達通之增值交易記錄與易辦事方面連結，讓日後翻查紀錄時會更為方便，及打算在年底推出一個裝置，只要插上i-phone，用家便可即時查看過往10程八達通紀錄。
此外，八達通卡有限公司亦會在本周開始為「八達通之友會」招收會員，下月會在地鐵站全力宣傳個人八達通，申請者更可即時取卡。
八達通卡在地鐵以易辦事增值被扣錯錢的事件曝光後，八達通卡有限公司已急急展開補救措施，包括委託羅兵咸永道會計師事務所檢討事件，並在上月底展開預計10個星期內完成的退款行動。八達通卡有限公司行政總裁陳碧鏵重申：「我的立場是，如未能解決檢討報告所提的建議，我們絕不會重開易辦事增值服務。」
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