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■顧客在購買「廣州酒家」的月餅。 本報廣州傳真
【本報珠三角新聞中心記者廣州17日電】中秋節臨近,月餅生意火爆,但廣州月餅老字號「廣州酒家」卻傳出所銷售月餅出現發霉長白毛,且沒有標識生產日期的情況。據《新快報》報道,有市民報料稱,其在大型超市購買的廣州酒家月餅出現上述情況,他向媒體曝光後廣州酒家才上門為之更換。
酒家解釋前後不一
在廣州白雲區做服裝生意的郭先生9日上午在某大型超市購買了32盒廣州酒家生產的雙黃純白蓮蓉鐵盒裝月餅,打算在中秋節前送給客戶。買回家後,郭先生發現32盒月餅中,有兩盒的包裝上連生產日期也沒有,還有一盒月餅已發霉並長出長長的毛。他發現問題後,立即致電銷售該批月餅的某超市負責人,對方當即表示「月餅絕對是正宗的,可以立即更換」。
郭先生稱,隨後他打電話到廣州酒家反映情況,但廣州酒家接電話的工作人員還沒有聽他說完,就掛了電話。他向媒體報料後,有記者致電廣州酒家了解情況,廣州酒家次日立即派人去到郭先生家中,在確認月餅是廣州酒家製作的之後,為郭先生更換了無標識生產日期的2盒月餅及發霉長毛的那盒月餅,並主動加送了29盒月餅作為補償。
記者致電廣州酒家,得到的初步解釋是「月餅出現類似發霉問題可能是真空包裝漏氣所致」,而無生產日期可能是生產過程中出現誤差所致。但另一部分負責人又改口稱,經調查,郭先生買到的問題月餅並非廣州酒家生產的,為了不想讓市民聯想到廣州酒家有假冒產品,影響廣州酒家月餅的聲譽才會去換貨。
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