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博康旅遊因股東不和昨日突然宣佈結業，旅遊業議會估計有700名顧客受到影響，其中400名顧客由於是透過旅行社訂購機票及酒店，將不受賠償基金保障。我們認為，這次事件再次反映出本港旅行社監管不足。結業旅行社並非由於經營不善，而是因為股東不和而隨便結業，令旅客蒙受損失，有關當局須對該旅行社進行嚴格調查，如發現刻意欺騙顧客錢財的行為，當依法嚴懲，並加強對業界監管，以收阻嚇之效。
部分旅行社在汰弱留強下被迫結業，在商業社會中不足為奇。但博康旅遊卻聲稱因股東不和而結業，十分兒戲。股東不和並非一朝一夕，如果股東之間因難以合作而有結業打算，旅行社何以不提早通知公眾，反而繼續接受顧客報名，以致數百顧客深受其害。當局須徹查事件，盡快要求旅行社交出會計賬目，依法妥善處理顧客的賠償事宜。按理說，旅客為取得服務而向旅行社付款，若他們得不到有關服務，不管其理由為何，他們有權取回全部的金錢。況且，由於博康旅遊並非破產而結業，旅客有權要求該旅行社，而非旅遊業賠償基金退還全部款項。
事實上，本港不法旅行社蓄意利用現行法例漏洞，以特惠價格招徠顧客吸納訂金，然後關門，攜款潛逃，類似案件屢見不鮮。政府應修補法例漏洞，加強執法力度，以有效打擊業界的害群之馬，並且可考慮設立旅行社持牌人的黑名單制度，禁止遭清盤的持牌人在一定時間或永久再次營運旅行社。
現時，越來越多市民選擇自助旅遊的形式，經由旅行社訂機票或酒店外遊。根據現行法例，代訂機票和酒店不在旅遊業賠償基金保障之列，萬一遇上旅行社清盤，顧客只屬無抵押債權人，追討機會甚微。是否將旅遊業賠償基金的保障範圍，擴大至訂購機票或酒店，應慎重考量。若旅行社在無論任何情況之下結業，旅客都可得到賠償基金的全數賠償，則旅行社會傾向於更不重視專業操守，旅客在選擇旅行社時亦不須審慎。當局在進一步加強對旅客保障的同時，應提醒旅客加強風險意識，盡量選擇信譽佳實力好的旅行社，以縮小不法旅行社的行騙空間。（文匯社評）
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