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利嘉敏
（四）加強迪士尼樂園的「教育」色彩。「Edutainment」（即教育education+娛樂entertainment）是大勢所趨。家長，是迪士尼的最主要目標顧客（target customer）之一。要說服家長一而再地帶子女到迪士尼，必需讓他們覺得有價值。在家長眼中，教育+娛樂一定比純娛樂來得有意義。但大自然及環保教育已屬海洋公園之強項；況且，迪士尼於地方上、環境上、配套上和資源上都不是搞環保教育的最佳場所，故應考慮其他的教育項目。筆者之見：迪士尼不妨考慮加入「互動英語」的環節於項目上，聘請地道英語教師以互動、遊戲形式、利用迪士尼現成的設施、項目，教授相關的日常英語詞彙和用語，必大受家長、小孩歡迎。試想想：對小朋友來說，有哪裡比在迪士尼樂園內學習更開心和好玩？而迪士尼樂園本身產生於西方，形象上十分配合。加強教育色彩，幫助企業形象之餘，亦讓小朋友和家長有再訪之理由。
（五）加強灌輸「旅客禮貌」之宣傳。可拍下「旅客注意」的宣傳短片，於園內重要地點（如：入口、餐廳等）播放，加強旅客之禮貌意識，指出哪些行為在園內屬不恰當。更要在「高危」地方（如：洗手間、花叢等）貼上告示牌。亦要加強巡邏，但凡遇見有旅客有「沒公德」之行為，必要上前阻止。香港迪士尼不是單靠某群旅客而生存的，為了怕得罪某些旅客而放任他們沒公德之行徑，反而會嚇走其他本地和外國遊客、兼影響自己聲譽，是得不償失的方法。
大部分人，無論成年人或小孩，對米奇老鼠和他的朋友們，都有種說不出的親切感。他們總會在我們某個兒時階段出現過。希望管理層快些出招救鼠，讓香港以同時擁有「真實海洋世界」和「夢幻奇妙樂園」兩個主題公園為榮。（二）
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