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網上購物既帶來方便也有風險，正是「有危也有機」。以下是消費者委員會就網上消費提出的建議及須注意的地方，從中可深化對有關風險的認識。
1. 找出網舖所在地點及聯絡方法
a.查看其網頁有否披露所在地點及其他聯絡方法，並透過各種途徑，例如當地政府的網頁，核對正確與否；
b.一般消費者的交易皆是以交易所在地的法規為規管的準則，若所光顧的公司店處外地，在發生糾紛時，在不同司法制度下興訟，要向其追究便甚為困難；
c.查看店舖有否制訂私隱守則，保障消費者的個人資料不會被濫用或誤用；
d.在網上相關的新聞組向網友查問該店舖商譽如何，如屬聲名狼藉者，則要提防被騙。
2. 發掘其他網頁 比對價格
a.利用網上搜索器發掘其他網頁，比對價格、附加費用及服務標準，例如送貨期、退貨退款等承諾，繼而與市面上一般店舖所提供的作一比照；
b.利用電郵要求對方臚列交易條文及提供確定訂購的單據，最理想的做法，是將有關資料如網頁廣告、貨品及服務的陳述內容等全部列印備案，以備不時之需。
3. 自我保護 設定不接收「曲奇」
a.部分網頁都要求訪客接收俗稱「曲奇」（Cookies）的電腦程式，方准進入網頁，這些電腦程式乃以搜羅訪客的資料為目的。最佳的防範方法，是在所使用的瀏覽器內設定不接收「曲奇」即可；
b.在網上消費，現在仍以信用卡支付賬項為主，在付款時惠顧那些有採用「SET」或「SSL」等網上付款安全系統者，可有效保障自己的財務及個人資料免被截取。這些系統在用戶和伺服主機傳遞訊息時，將訊息進行加密和解密的編碼程序，在這個機制下，駭客即使攔截了該訊息，亦只收到一些經加密處理的亂碼。
■本報記者 任智鵬
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